No review on this tour now.
คำถามที่พบบ่อย
บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด ทำงานด้านการท่องเที่ยวมานาน ไม่เคยมีประวัติเสื่อมเสียในเรื่องนี้ เพราะเราซื่อสัตย์ จริงใจ และที่สำคัญเรามีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 11/09294 ได้รับการรับรองจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ประเภท Outbound คือบริษัททัวร์ที่สามารถจัดทัวร์นำเที่ยวได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
มัชรูมทราเวล มีทั้งจัดแพ็กเกจทัวร์เองในนาม มัชรูมทราเวล และจัดทัวร์ร่วมกับกลุ่มบริษัทพันธมิตร (Partner) เพื่อให้ลูกค้าได้มีโปรแกรมท่องเที่ยวตามความต้องการและเหมาะสมกับลูกค้ามากที่สุด
สามารถแจ้งจองแพ็กเกจทัวร์ที่ต้องการได้หลายช่องทาง เช่น จองทาง เช่น website, Call Center, email, สื่อ Social media ต่างๆ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านเพื่อยืนยันที่นั่งพร้อมแจ้งชำระเงินค่าจองทัวร์
ช่องทางการชำระเงิน มีหลายช่องทาง ดังนี้
- 1. ชำระด้วยเงินสด หรือ เช็คเงินสด ที่ บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูแผนที่บริษัท
- ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ชื่อบัญชี บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูรายชื่อธนาคาร
- 3. ชำระด้วยบัตรเครดิต ชำระโดยตรงได้ที่บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด หรือแจ้งพนักงานขายของท่าน (โดยมีค่าธรรมเนียมการใช้บัตรจ่ายธนาคาร 3.5% ของมูลค่าสินค้า)
หลังจากลูกค้าแจ้งชำระเงินมัดจำค่าทัวร์ และการบริการอื่นๆ เรียบร้อยแล้ว พนักงานขายจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันที่นั่งอีกครั้ง พร้อมส่งเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง
จำเป็น! เพื่อให้พนักงานขายรับทราบและตัดสำรองที่นั่งให้ท่านได้อย่างรวดเร็ว ท่านสามารถแจ้งผ่านทาง e-mail ของพนักงานขาย , Line ของพนักงานขาย หรือทางแฟกซ์หมายเลข 02 745 6258 โดยส่งหลักฐานการโอนเงินแนบประกอบมาด้วย
สามารถขอยกเลิกการเดินทาง และขอเงินคืนได้ไหมนั้น ต้องขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการจอง ขอให้สอบถามกับพนักงานขายที่บริการท่านหรือดูรายละเอียดในเอกสารรายการทัวร์ แต่โดยส่วนใหญ่จะไม่สามารถขอยกเลิกหรือขอคืนเงินได้หลังจากได้ทำการจ่ายเงินแล้ว
เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วันหากมีผู้เดินทางไม่ครบตามกำหนด และบริษัท ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้ท่าน
มัชรูมทราเวล ยินดีตอบทุกคำถามค่ะ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
กรุณาติดต่อ แผนกทัวร์ โทร. 02 105 6234 กด 1
ข้อตกลง & เงื่อนไข ของโปรแกรมทัวร์
อัตราค่าบริการนี้รวม:
- ค่าตั๋วเครื่องบิน ไป-กลับ ชั้น Economy พร้อมคณะ
- ค่าภาษีสนามบินและค่าสิ้นเปลืองเชื้อเพลิง
- ค่ารถรับ-ส่งนำเที่ยวตามรายการ
- ค่าอาหาร และค่าเข้าชมสถานที่ตามระบุรายการ
- ค่าธรรมเนียมวีซ่า ยกเว้นคนต่างด้าว
- ค่าประกันอุบัติเหตุวงเงิน1,000,0000 บาท ตามเงื่อนไขกรมธรรม์
- ค่าน้ำหนักกระเป๋าเดินทางตามที่สายบินกำหนด
- ค่าห้องพัก 2-3 ท่านต่อหนึ่งห้อง ในโรงแรมที่ระบุ หรือในระดับเดียวกัน
อัตราค่าบริการนี้ไม่รวม:
- ค่าภาษีหัก ณ ที่จ่าย 3% และค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% (คิดคำนวณจากค่าบริการ กรณีต้องการ)
- ค่าใช้จ่ายส่วนตัวอื่น ๆ เช่น ค่าซักรีด ค่าโทรศัพท์ทางไกล ค่าเครื่องดื่ม
- ค่าทิปไกด์ท้องถิ่นและคนขับรถ ท่านละ 2,000 บาท/ทริป *** ชำระ ณ.วันเดินทาง เด็กและผู้ใหญ่จ่ายเท่ากัน
- ค่าทิปหัวหน้าทัวร์ที่เดินทางจากเมืองไทยตามความพึงพอใจของท่าน ***
หมายเหตุ:
- กรณีกรุ๊ปทัวร์ไม่ออกเดินทาง Mushroom Travel ยินดีคืนเงินให้ท่านภายใน 10 วันทำการ
- กรณีต้องยื่นวีซ่า เราบริการ รับ-ส่ง เอกสารครั้งแรกฟรี เฉพาะในกรุงเทพฯ ยกเว้นเขตหนองจอก
- ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดินทาง หากผู้ร่วมเดินทางไม่ถึง 10 ท่านออกเดินทางขั้นต่ำ 20 ท่าน (ไม่มีหัวหน้าทัวร์) 25 ท่านขึ้นไป (มีหัวหน้าทัวร์) ***
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเลื่อนวันเดินทางของท่าน ในกรณีกรุ๊ปไม่สามารออกเดินทางได้
- บริษัทฯ มีสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบางประการในทัวร์นี้ เมื่อเกิดเหตุสดวิสัยจนไม่อาจแก้ไขได้
- บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนรายการท่องเที่ยวตามความเหมาะสม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสภาวะของสายการบิน โรงแรม และสภาวะทางการเมือง โดยถือผลประโยชน์และความปลอดภัยของผู้เดินทางเป็นสำคัญ
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆ อันเกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น อุบัติเหตุ, ภัยธรรมชาติ,การนัดหยุดงาน, การก่อการจราจล, ความล่าช้าของเที่ยวบิน, การถูกปฏิเสธไม่ให้ออกหรือเข้าประเทศ ซึ่งอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของบริษัทฯ
- กรณีเกิดความผิดพลาดจากตัวแทน หรือ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จนทำให้มีการยกเลิก ล่าช้า เปลี่ยนแปลงการบริการจากสายการบิน บริษัทขนส่ง หรือหน่วยงานที่ให้บริการ บริษัทฯ จะดำเนินการให้โดยสุดความสามารถที่จะจัดบริการทัวร์อื่นทดแทน แต่จะไม่สามารถคืนเงินให้ได้ สำหรับค่าบริการนั้นๆ
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนค่าบริการ ในกรณีการท่องเที่ยวไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง อาธิเช่น สถานที่ท่องเที่ยวบางแห่งปิดให้บริการ(กระเช้านองปิง, สวนสนุก) หรือมีเหตุอันเนื่องจากสภาพอากาศ ภัยธรรมชาติฤดูกาล ซึ่งบริษัทฯไม่สามารถควบคุมได้ โดยจะคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้เดินทางเป็นสำคัญ
- ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านใช้บริการของทางบริษัทฯไม่ครบ อาทิ ไม่เที่ยวบางรายการไม่ทานอาหารบางมื้อ เพราะค่าใช้จ่ายทุกอย่าง ทางบริษัทฯ ได้ทำการชำระให้กับตัวแทนต่างประเทศแบบเหมาจ่ายขาด ก่อนการเดินทางเรียบร้อยแล้ว
- บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น หากเกิดกรณีสิ่งของสูญหายจากการโจรกรรม เจ็บป่วย หรือเกิดอุบัติเหตุอันเกิดจากความประมาทของนักท่องเที่ยวเอง หรือในกรณีที่กระเป๋าเกิดสูญหายหรือชำรุดเนื่องจากส่ายการบิน
- บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อการห้ามออก/เข้าประเทศ อันเนื่องจากมีสิ่งผิดกฎหมาย หรือเอกสารเดินทางไม่ถูกต้อง หรือการปฏิเสธอื่นๆ
- ราคานี้คิดตามราคาตั๋วเครื่องบินในปัจจุบัน หากราคาตั๋วเครื่องบินปรับสูงขึ้น บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ที่จะปรับราคาตั๋วเครื่องบินตามสถานการณ์ดังกล่าว
- หากท่านถอนตัวก่อนรายการท่องเที่ยวจะสิ้นสุดลง ทางบริษัทฯ จะถือว่าท่านสละสิทธ์และจะไม่รับผิดชอบค่าบริการที่ท่านได้ชำระไว้แล้ว ไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิ้น
- การท่องเที่ยวของประเทศจีนนั้น จะต้องมีการเข้าชมสินค้าของทางรัฐบาล เพื่อเป็นการส่งเสริมการท่องเที่ยวดังกล่าว คือร้านจิวเวอร์รี่, ร้านหยก(ฮวงจุ้ย), ร้านบัวหิมะ, ร้านผ้าไหม แต่จะไม่ม่ด้มีการบังคับซื้อ หากท่านใดประสงค์จะไม่เข้าร้านดังกล่าว จะต้องจ่ายค่าบริการเพิ่ม ทางบริษัทฯ จะขอถือว่าท่านรับทราบและยอมรับเงื่อนไขดังกล่าวแล้ว
- เนื่องจากตั๋วเครื่องบินเป็นตั๋วกรุ๊ป ไป-กลับพร้อมกัน ดังนั้นทางสายการบินจะจัดเป็นโซนกรุ๊ปมาให้ จึงไม่สามารถเลือกที่นั่งหรือระบุเลขที่นั่งได้ แต่อย่างไรก็ตาม ทางเจ้าหน้าที่และหัวหน้าทัวร์จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อที่จะให้แต่ละท่านได้นั่งด้วยกันกับคนในครอบครัว ทั้งนี้ทางบริษัทฯไม่สามารถรับปากเรื่องที่นั่งได้ จึงเรียนมาเพื่อทราบและหวังว่าทุกท่านจะเข้าใจ
- วัดซีซ้านเป็นรายการแถม และตามระบบของทางวัดการเข้าวัดซีซ้านต้องจองคิวล่วงหน้าทางบริษัทของสงวนสิทธิสลับวันเข้าวัดซีซ้านตามระบบที่วัดซีซ้านจัดมาให้และหากทางวัดยกเลิกการจอง ทางบริษัทขออนุญาตเปลี่ยนโปรแกรมตามความเหมาะสม