No review on this tour now.
คำถามที่พบบ่อย
บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด ทำงานด้านการท่องเที่ยวมานาน ไม่เคยมีประวัติเสื่อมเสียในเรื่องนี้ เพราะเราซื่อสัตย์ จริงใจ และที่สำคัญเรามีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 11/09294 ได้รับการรับรองจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ประเภท Outbound คือบริษัททัวร์ที่สามารถจัดทัวร์นำเที่ยวได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
มัชรูมทราเวล มีทั้งจัดแพ็กเกจทัวร์เองในนาม มัชรูมทราเวล และจัดทัวร์ร่วมกับกลุ่มบริษัทพันธมิตร (Partner) เพื่อให้ลูกค้าได้มีโปรแกรมท่องเที่ยวตามความต้องการและเหมาะสมกับลูกค้ามากที่สุด
สามารถแจ้งจองแพ็กเกจทัวร์ที่ต้องการได้หลายช่องทาง เช่น จองทาง เช่น website, Call Center, email, สื่อ Social media ต่างๆ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านเพื่อยืนยันที่นั่งพร้อมแจ้งชำระเงินค่าจองทัวร์
ช่องทางการชำระเงิน มีหลายช่องทาง ดังนี้
- 1. ชำระด้วยเงินสด หรือ เช็คเงินสด ที่ บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูแผนที่บริษัท
- ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ชื่อบัญชี บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูรายชื่อธนาคาร
- 3. ชำระด้วยบัตรเครดิต ชำระโดยตรงได้ที่บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด หรือแจ้งพนักงานขายของท่าน (โดยมีค่าธรรมเนียมการใช้บัตรจ่ายธนาคาร 3.5% ของมูลค่าสินค้า)
หลังจากลูกค้าแจ้งชำระเงินมัดจำค่าทัวร์ และการบริการอื่นๆ เรียบร้อยแล้ว พนักงานขายจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันที่นั่งอีกครั้ง พร้อมส่งเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง
จำเป็น! เพื่อให้พนักงานขายรับทราบและตัดสำรองที่นั่งให้ท่านได้อย่างรวดเร็ว ท่านสามารถแจ้งผ่านทาง e-mail ของพนักงานขาย , Line ของพนักงานขาย หรือทางแฟกซ์หมายเลข 02 745 6258 โดยส่งหลักฐานการโอนเงินแนบประกอบมาด้วย
สามารถขอยกเลิกการเดินทาง และขอเงินคืนได้ไหมนั้น ต้องขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการจอง ขอให้สอบถามกับพนักงานขายที่บริการท่านหรือดูรายละเอียดในเอกสารรายการทัวร์ แต่โดยส่วนใหญ่จะไม่สามารถขอยกเลิกหรือขอคืนเงินได้หลังจากได้ทำการจ่ายเงินแล้ว
เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วันหากมีผู้เดินทางไม่ครบตามกำหนด และบริษัท ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้ท่าน
มัชรูมทราเวล ยินดีตอบทุกคำถามค่ะ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
กรุณาติดต่อ แผนกทัวร์ โทร. 02 105 6234 กด 1
ข้อตกลง & เงื่อนไข ของโปรแกรมทัวร์
อัตราค่าบริการนี้รวม:
- ค่าตั๋วเครื่องบินไป-กลับ พร้อมคณะ ชั้นทัศนาจร ของสายการบินและเที่ยวบิน ตามรายการที่ระบุ
- ค่าภาษีสนามบินทุกแห่งตลอดเส้นทาง ตามรายการทัวร์
- ค่าธรรมเนียมพลังงาน(ค่าน้ำมัน) ที่สายการบินได้เรียกเก็บ เมื่อปริ๊นตั๋วเพื่อออกเดินทาง
- ค่าที่พักตามที่ระบุในรายการ พักห้องละ 2 ท่านหรือ 3 ท่าน ตามโรงแรมที่ระบุหรือเทียบเท่า ** กรุณาแจ้งแบบห้องพักที่ต้องการ เพื่อความสะดวกสบายในการเข้าพัก เช่น ห้องแบบ TWN / DBL / SGL / TRP โดยมาตราฐานทัวร์ของเราจะจัดเป็นเตียง TWN (เตียงคู่) ให้กับผู้เดินทาง
- มัคคุเทศก์ (คนไทย พูดภาษาญี่ปุ่น) ดูแลจากเมืองไทย ตลอดการเดินทาง
- น้ำดื่มผลิตที่ประเทศญี่ปุ่น ท่านละ 1 ขวด / ต่อ 1 วัน ตลอดการเดินทาง
- ค่าอาหารตามมื้อที่ระบุในรายการ
- ค่าเข้าชมสถานที่ต่างๆ ตามรายการ
- ค่ารถบัสรับ-ส่ง และนำเที่ยวตามรายการ (รถใหม่ มาตรฐานญี่ปุ่น)
- ค่าใช้จ่ายสำหรับหัวหน้าทัวร์ ที่จะคอยบริการท่านตลอดการเดินทาง
- ค่าน้ำหนักสัมภาระท่านละไม่เกิน 25 กิโลกรัม (ตามมาตราฐานของสายการบิน)
- ประกันอุบัติเหตุระหว่างเดินทาง ไม่จำกัดอายุผู้เดินทาง วงเงินท่านละ 2,000,000 บาท
- คุ้มครองสุขภาพ และ ค่ารักษาพยาบาล Covid-19 (สอบถามเพิ่มเติม การครอบคุ้มด้านอื่นๆได้ก่อนเดินทาง)
อัตราค่าบริการนี้ไม่รวม:
- ค่าภาษีมูค่าเพิ่ม 7 % + หัก ณ ที่จ่าย 3%
- ค่าใช้จ่ายส่วนบุคคลนอกเหนือจากรายการที่ระบุ เช่น ค่าทำหนังสือเดินทาง, ค่าโทรศัพท์, ค่าอินเตอร์เน็ต, ค่าซักรีด, ค่ามินิบาร์ในห้อง, รวมถึงค่าอาหาร และเครื่องดื่มที่สั่งเพิ่มนอกเหนือรายการทัวร์ (หากท่านต้องการสั่งทานเพิ่มเติม กรุณาสอบถามไกด์ของเรา เพื่อให้สั่งอาหารเหล่านั้นให้ท่านและชำระเงินโดยตรงยังร้านอาหาร)
- ค่าสัมภาระที่หนักเกินกว่าสายการบินกำหนด
- ค่าวีซ่าเข้าประเทศญี่ปุ่นสำหรับชาวต่างชาติ (พาสปอร์ตไทย เข้าฟรี อยู่ได้ 15 วัน)
- Re-Enty สำหรับพาสปอร์ตต่างชาติหรือต่างด้าว ที่ทำงานในประเทศไทย
- ค่าทำเนียมในการเปลี่ยนแปลี่ยงตั๋วเครื่องบินของท่าน (หลังจากออกตั๋วให้ท่านเพื่อเดินทางเรียบร้อย) อาทิ เช่น เปลี่ยนผู้เดินทาง, เปลี่ยงแปลงเที่ยวบินขากลับ (กรุณาสอบถามเพิ่มเติมจากเจ้าหน้าที่ของเรา)
- ค่าทิปมัคคุเทสก์ / คนขับรถ สามารถให้โดยตรงกับไกด์และคนขับรถ ตามสินน้ำใจของทุกท่าน (ไม่เรียกเก็บเพิ่ม)
หมายเหตุ:
- กรณีกรุ๊ปทัวร์ไม่ออกเดินทาง Mushroom Travel ยินดีคืนเงินให้ท่านภายใน 10 วันทำการ
- กรณีต้องยื่นวีซ่า เราบริการ รับ-ส่ง เอกสารครั้งแรกฟรี เฉพาะในกรุงเทพฯ ยกเว้นเขตหนองจอก
- ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดินทางหากผู้ร่วมเดินทางไม่ถึงตามจำนวนขั้นต่ำที่กำหมด และจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วันก่อนเดินทาง
- กรณีท่านออกตั๋วเครื่องบินด้วยตนเอง ทั้งภายในประเทศ หรือ เพื่อเดินทางกับทางคณะทัวร์ กรุณาแจ้งข้อมูลให้ทางเราทราบ (หากมีข้อผิดพลาดประการใด) จนทำให้ท่านไม่สามารถเดินทางได้ จะไม่สามารถเรียกร้องใดๆ ได้
- หนังสือเดินทาง หรือ พาสปอร์ต ต้องอยู่ในสถาณะใช้สามารถเดินทางได้ หากทางสายการบิน หรือ ด้านตรวจคนเข้าเมืองไม่อนุญาติให้เดินทาง จะไม่สามารถเรียกร้องใดๆ ได้
- การจัดตำแหน่งที่นั่งบนเครื่องบิน เป็นไปตามข้อกำหนดของทางสายการบิน หากท่านต้องการที่นั่งในโซนใดๆ ขณะเช็คอินกรุณา แจ้งกับทางเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบชองสายการบินนั้นๆ
- ห้องพักชนิด Triple Bed Room โดยมากมีจำนวนจำกัด อาจเป็นเตียงเสริม หรือแยกเป็นพักเดียวให้ท่านในบางวัน
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบางประการในรายการท่องเที่ยว, โรงแรมที่พัก ตามความเหมาะสม ซึ่งทางบริษัทฯ จะคำนึงถึงผลประโยชน์ และความปลอดภัยของผู้เดินทางเป็นสำคัญ
- กรณีความล่าช้าจากสายการบิน, การประท้วง, การนัดหยุดงาน, การก่อจลาจล ถูกปฏิเสธ การเข้าหรือออกเมืองจากเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง จนท่านไม่สามารถเดินทางท่องเที่ยวได้ ทางบริษัทฯ ไม่อาจเข้ามาดูแลในส่วนนี้ได้ จึงแจ้งมาเพื่อทราบ แต่จะให้ความช่วยเหลือเท่าที่จะกระทำได้ตามความเหมาะสม
- หากเกิดสิ่งของสูญหายจากการโจรกรรม และหรือ เกิดอุบัติเหตุที่เกิดจากความประมาทของตัวนักท่องเที่ยวเอง ทางเราไม่อาจรับผิดชอบในความเสียหายใดๆนั้นได้ แต่จะช่วยดูและ ประสานงานให้ท่านตามความเหมาะสม