No review on this tour now.
คำถามที่พบบ่อย
บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด ทำงานด้านการท่องเที่ยวมานาน ไม่เคยมีประวัติเสื่อมเสียในเรื่องนี้ เพราะเราซื่อสัตย์ จริงใจ และที่สำคัญเรามีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 11/09294 ได้รับการรับรองจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ประเภท Outbound คือบริษัททัวร์ที่สามารถจัดทัวร์นำเที่ยวได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
มัชรูมทราเวล มีทั้งจัดแพ็กเกจทัวร์เองในนาม มัชรูมทราเวล และจัดทัวร์ร่วมกับกลุ่มบริษัทพันธมิตร (Partner) เพื่อให้ลูกค้าได้มีโปรแกรมท่องเที่ยวตามความต้องการและเหมาะสมกับลูกค้ามากที่สุด
สามารถแจ้งจองแพ็กเกจทัวร์ที่ต้องการได้หลายช่องทาง เช่น จองทาง เช่น website, Call Center, email, สื่อ Social media ต่างๆ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านเพื่อยืนยันที่นั่งพร้อมแจ้งชำระเงินค่าจองทัวร์
ช่องทางการชำระเงิน มีหลายช่องทาง ดังนี้
- 1. ชำระด้วยเงินสด หรือ เช็คเงินสด ที่ บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูแผนที่บริษัท
- ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ชื่อบัญชี บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูรายชื่อธนาคาร
- 3. ชำระด้วยบัตรเครดิต ชำระโดยตรงได้ที่บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด หรือแจ้งพนักงานขายของท่าน (โดยมีค่าธรรมเนียมการใช้บัตรจ่ายธนาคาร 3.5% ของมูลค่าสินค้า)
หลังจากลูกค้าแจ้งชำระเงินมัดจำค่าทัวร์ และการบริการอื่นๆ เรียบร้อยแล้ว พนักงานขายจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันที่นั่งอีกครั้ง พร้อมส่งเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง
จำเป็น! เพื่อให้พนักงานขายรับทราบและตัดสำรองที่นั่งให้ท่านได้อย่างรวดเร็ว ท่านสามารถแจ้งผ่านทาง e-mail ของพนักงานขาย , Line ของพนักงานขาย หรือทางแฟกซ์หมายเลข 02 745 6258 โดยส่งหลักฐานการโอนเงินแนบประกอบมาด้วย
สามารถขอยกเลิกการเดินทาง และขอเงินคืนได้ไหมนั้น ต้องขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการจอง ขอให้สอบถามกับพนักงานขายที่บริการท่านหรือดูรายละเอียดในเอกสารรายการทัวร์ แต่โดยส่วนใหญ่จะไม่สามารถขอยกเลิกหรือขอคืนเงินได้หลังจากได้ทำการจ่ายเงินแล้ว
เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วันหากมีผู้เดินทางไม่ครบตามกำหนด และบริษัท ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้ท่าน
มัชรูมทราเวล ยินดีตอบทุกคำถามค่ะ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
กรุณาติดต่อ แผนกทัวร์ โทร. 02 105 6234 กด 1
ข้อตกลง & เงื่อนไข ของโปรแกรมทัวร์
อัตราค่าบริการนี้รวม:
- ค่าตั๋วเครื่องบินไป-กลับ พร้อมคณะ (รวมค่าภาษีสนามบิน และ ค่าภาษีนํ้ามัน ณ วันที่ 19 พฤศจิกายน 2567)
- ค่าน้ำหนักสัมภาระท่านละไม่เกิน 25 กิโลกรัม
- ค่าโรงแรมที่พักตามที่ระบุ หรือเทียบเท่า (พักห้องละ 2-3 ท่าน)
- ค่าทำเนียมสถานที่เที่ยวชม ตามที่ระบุไว้ในรายการ
- ค่าอาหารตามที่ระบุในรายการ
- ค่าน้ำดื่มท่านละ 1 ขวด / ต่อวัน
- ค่ารถบัสทัวร์ (โค้ชปรับอากาศ) นำเที่ยวตามรายการทีระบุ
- บริการโดย มัคคุเทศก์/หัวหน้าทัวร์ ตลอดการเดินทาง
- ค่าประกันอุบัติเหตุระหว่างเดินทาง ไม่จำกัดอายุผู้เดินทาง วงเงินท่านละ 2,000,000 บาท ดูแลค่ารักษาพยาบาลจากอุบัติเหตุท่านละ 500,000 บาท
- กรณีต้องการซื้อกรรมธรรม์ เพิ่มความคุ้มครองสุขภาพ ครอบคลุม Covid-19 เพิ่มท่านละ 500 บาท
อัตราค่าบริการนี้ไม่รวม:
- ค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 % + หัก ณ ที่จ่าย 3%
- ค่าใช้จ่ายส่วนบุคคลนอกเหนือจากรายการที่ระบุ เช่น ค่าโทรศัพท์, ค่าอินเตอร์เน็ต, ค่าซักรีด, ค่ามินิบาร์ในห้อง, รวมถึงค่าอาหาร และเครื่องดื่มที่สั่งเพิ่มนอกเหนือรายการทัวร์
- ค่าสัมภาระที่หนักเกิน หรือ ใหญ่กว่ามาตรฐาน สายการบินกำหนด
- ค่าวีซ่าเข้าประเทศญี่ปุ่นสำหรับชาวต่างชาติ (พาสปอร์ตไทยฟรีวีซ่า สามารถอยู่ได้สูงสุด 15 วัน)
- ค่า Re-Enty สำหรับพาสปอร์ตต่างชาติหรือต่างด้าว ที่ทำงานในประเทศไทย
- ค่าทำเนียมในการเปลี่ยนแปลงตั๋วเครื่องบินของท่าน (หลังจากออกตั๋วให้ท่านเพื่อเดินทางเรียบร้อย) อาทิ เช่น เปลี่ยนผู้เดินทาง, เปลี่ยนเที่ยวบินขากลับ
- ค่าภาษีนํ้ามันที่ทางสายการบินมีการเรียกเก็บเพิ่ม ภายหลังจากทางบริษัทฯ ได้ออกตั๋วเครื่องบินไปแล้ว
หมายเหตุ:
- กรณีกรุ๊ปทัวร์ไม่ออกเดินทาง Mushroom Travel ยินดีคืนเงินให้ท่านภายใน 10 วันทำการ
- กรณีต้องยื่นวีซ่า เราบริการ รับ-ส่ง เอกสารครั้งแรกฟรี เฉพาะในกรุงเทพฯ ยกเว้นเขตหนองจอก/เงื่อนไข
- ทัวร์นี้สำหรับผู้มีวัตถุประสงค์เพื่อท่องเที่ยวเท่านั้น
- ทัวร์นี้ขอสงวนสิทธิ์ สําหรับผู้เดินทางที่ถือหนังสือเดินทางธรรมดา (หน้าปกสีนํ้าตาลเลือดหมู) เท่านั้น กรณีที่ ท่านถือหนังสือเดินทางราชการ (หน้าปกสีนํ้าเงินเข้ม) หนังสือเดินทางทูต (หน้าปกสีแดงสด) และต้องการ เดินทางไปพร้อมคณะทัวร์ อันมีวัตถุประสงค์เพื่อการท่องเที่ยว โดยไม่มีจดหมายเชิญหรือเอกสารใดเชื่อมโยง เกี่ยวกับการขออนุญาติการใช้หนังสือเดินทางพิเศษอื่น ๆ หากไม่ผ่านการอนุมัติของเคาน์เตอร์เช็คอินด่าน ตรวจคนเข้าเมืองทั้งฝั่งประเทศไทย (ต้นทาง) ขาออก และต่างประเทศ (ปลายทาง) ขาเข้า ไม่ว่ากรณีใดก็ ตามทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับผิดชอบความผิดพลาดที่จะเกิดขึ้นในส่วนนี้ ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนี่ง
- ทัวร์นี้เป็นทัวร์แบบเหมาจ่าย ค่าทัวร์ที่ชำระกับผู้จัด เป็นการชำระขาดก่อนเดินทางและผู้จัดได้ชำระต่อให้กับทางสายการบิน โรงแรม และสถานที่เที่ยวต่างๆ แบบชำระขาดก่อนออกเดินทางแล้ว ฉะนั้นหากท่านไม่ได้ร่วมเดินทางหรือไม่ใช้บริการตามรายการไม่ว่าด้วยสาเหตุใด ทางผู้จัดขอสงวนสิทธิ์ในการงดคืนเงินทุกกรณี
- บริษัทฯอาจเปลี่ยนแปลงรายการเพื่อความเหมาะสม หากเกิดกรณีต่างๆ เช่น ภัยธรรมชาติ, สภาพอากาศเลวร้าย, ถนนพังเสียหายในเส้นทางที่เราจะเดินทาง, ประท้วง-การเมือง, ปัญหาที่เกิดจากสายการบิน, รวมถึงเหตุสุดวิสัย อันไม่คาดถึง ทั้งนี้ทางบริษัทจะดำเนินการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้เหมาะสม และรักษาผลประโยชน์ของลูกค้าเป็นสำคัญ
- มัคคุเทศก์ พนักงาน หรือตัวแทนของทางบริษัทฯ ไม่มีอํานาจในการให้คําสัญญาใดๆ แทนบริษัทฯ เว้นแต่มี เอกสารลงนามโดยผู้มีอํานาจของบริษัทฯ กํากับเท่านั้น
- กรณีท่านออกตั๋วเครื่องบินด้วยตนเอง (จอยแลนด์) ทั้งภายในประเทศและต่างประเทศ เพื่อเดินทางกับทางคณะทัวร์ กรุณาแจ้งข้อมูลให้ทางเราทราบ (หากมีข้อผิดพลาดประการใด) จนทำให้ท่านไม่สามารถเดินทางได้ จะไม่สามารถเรียกร้องใดๆ ได้ ดังเช่น ไฟล์ทท่านล่าช้ากว่าคณะทัวร์ และคณะทัวร์ไม่อาจรอท่านได้ ทางเราจะประสานงานและหายานพาหนะให้ท่าน (มีค่าใช้จ่าย) และหากมีสถานที่เที่ยวใดๆท่านไม่สามารถใช้บริการได้ ทางทัวร์ขอสงวนสิทธิ์ไม่ชดเชยใดๆในทุกกรณีเนื่องจากทางทัวร์ชำระเป็นแบบเหมาจ่ายกับตัวแทนแล้วทั้งหมด
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์เก็บค่าภาษีสนามบินทุกแห่งและภาษีตั๋วทุกชนิดเพิ่ม หากสายการบินปรับขึ้นก่อนวันเดินทาง
- การจัดตำแหน่งที่นั่งบนเครื่องบิน เป็นไปตามข้อกำหนดของทางสายการบิน หากท่านต้องการที่นั่งในโซนใดๆ กรุณาแจ้งทางเจ้าหน้าที่ของเราล่วงหน้าเพื่อทำการร้องขอไปยังสายการบิน เพื่อพิจรณาให้ท่าน
- กรณีความล่าช้าจากสายการบิน, การประท้วง, การนัดหยุดงาน, การก่อจลาจล ถูกปฏิเสธ การเข้าหรือออกเมืองจากเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง จนท่านไม่สามารถเดินทางท่องเที่ยวได้ ทางบริษัทฯ ไม่อาจเข้ามาดูแลในส่วนนี้ได้ จึงแจ้งมาเพื่อทราบ แต่จะทำหน้าที่เป็นตัวแทนเรียกร้องค่าเสียหาย และให้ความช่วยเหลือลูกค้าทุกท่านตามความเหมาะสม
- ในกรณีที่ติดโควิดระหว่างการเดินทาง (เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ จะทําการประสานงานให้เพื่อเข้าสู่ กระบวนการรักษาที่เป็นไปตามมาตรการของประเทศญี่ปุ่น และในกรณีที่มีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้น ลูกค้าจะต้อง เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด