No review on this tour now.
คำถามที่พบบ่อย
บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด ทำงานด้านการท่องเที่ยวมานาน ไม่เคยมีประวัติเสื่อมเสียในเรื่องนี้ เพราะเราซื่อสัตย์ จริงใจ และที่สำคัญเรามีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 11/09294 ได้รับการรับรองจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ประเภท Outbound คือบริษัททัวร์ที่สามารถจัดทัวร์นำเที่ยวได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
มัชรูมทราเวล มีทั้งจัดแพ็กเกจทัวร์เองในนาม มัชรูมทราเวล และจัดทัวร์ร่วมกับกลุ่มบริษัทพันธมิตร (Partner) เพื่อให้ลูกค้าได้มีโปรแกรมท่องเที่ยวตามความต้องการและเหมาะสมกับลูกค้ามากที่สุด
สามารถแจ้งจองแพ็กเกจทัวร์ที่ต้องการได้หลายช่องทาง เช่น จองทาง เช่น website, Call Center, email, สื่อ Social media ต่างๆ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านเพื่อยืนยันที่นั่งพร้อมแจ้งชำระเงินค่าจองทัวร์
ช่องทางการชำระเงิน มีหลายช่องทาง ดังนี้
- 1. ชำระด้วยเงินสด หรือ เช็คเงินสด ที่ บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูแผนที่บริษัท
- ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ชื่อบัญชี บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูรายชื่อธนาคาร
- 3. ชำระด้วยบัตรเครดิต ชำระโดยตรงได้ที่บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด หรือแจ้งพนักงานขายของท่าน (โดยมีค่าธรรมเนียมการใช้บัตรจ่ายธนาคาร 3.5% ของมูลค่าสินค้า)
หลังจากลูกค้าแจ้งชำระเงินมัดจำค่าทัวร์ และการบริการอื่นๆ เรียบร้อยแล้ว พนักงานขายจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันที่นั่งอีกครั้ง พร้อมส่งเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง
จำเป็น! เพื่อให้พนักงานขายรับทราบและตัดสำรองที่นั่งให้ท่านได้อย่างรวดเร็ว ท่านสามารถแจ้งผ่านทาง e-mail ของพนักงานขาย , Line ของพนักงานขาย หรือทางแฟกซ์หมายเลข 02 745 6258 โดยส่งหลักฐานการโอนเงินแนบประกอบมาด้วย
สามารถขอยกเลิกการเดินทาง และขอเงินคืนได้ไหมนั้น ต้องขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการจอง ขอให้สอบถามกับพนักงานขายที่บริการท่านหรือดูรายละเอียดในเอกสารรายการทัวร์ แต่โดยส่วนใหญ่จะไม่สามารถขอยกเลิกหรือขอคืนเงินได้หลังจากได้ทำการจ่ายเงินแล้ว
เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วันหากมีผู้เดินทางไม่ครบตามกำหนด และบริษัท ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้ท่าน
มัชรูมทราเวล ยินดีตอบทุกคำถามค่ะ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
กรุณาติดต่อ แผนกทัวร์ โทร. 02 105 6234 กด 1
ข้อตกลง & เงื่อนไข ของโปรแกรมทัวร์
อัตราค่าบริการนี้รวม:
- ค่าตั๋วเครื่องบินโดยสารไปกลับ กรุงเทพ-ไนโรบี-กรุงเทพ ชั้นประหยัด โดยสายการบินเคนย่า
- ค่าน้ำมันจากสายการบิน ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2567 และบริษัทฯของสงวนสิทธิ์ในการปรับราคาตามภาษีน้ำมัน หากสายการบินเปลี่ยนแปลงภาษีน้ำมันหลังจากนี้
- ค่าน้ำหนักของกระเป๋าเดินทาง • สายการบินระหว่างประเทศ (INTER) น้ำหนักไม่เกิน23 กิโลกรัม • สายการบินภายในประเทศ (Domestic) น้ำหนักไม่เกิน 15 กิโลกรัม(แนะนำให้จัดกระเป๋า Soft bag,Backpacks ที่น้ำหนังไม่เกิน 15 กิโลกรัม เพราะต้องใช้เครื่องบินเล็กบินภายในประเทศ) • (ท่านสามารถซื้อเพิ่มได้ 7 กิโลกรัม ราคา 25 เหรียญยูเอส (USD)(น้ำหนักกระเป๋า(Luggage)และกระเป๋าถือขึ้นเครื่อง(Hand Luggage)รวมกันไม่เกินAirstrip 15กิโลกรัมต่อท่าน)
- ค่าอาหารและเครื่องดื่มตามรายการที่ได้ระบุในรายการ (ไม่รวมค่าเครื่องดื่ม เช่น น้ำแร่ หรือน้ำอัดลม)
- 10 ท่านขึ้นไป(ราคากรุ๊ปเท่านั้น)มีค่ามัคคุเทศก์จากกรุงเทพฯที่คอยอำนวยความสะดวกแก่ท่านตลอดการเดินทางในต่างประเทศ( สำหรับราคาแพ็คเกจเดินทางเองจะไม่มีมัคคุเทศเดินทางไปด้วย จะมีคนขับรถรอรับท่าน )
- ค่าประกันการเดินทางแบบกลุ่ม ประกันอุบัติเหตุ วงเงิน 1,000,000 บาท และค่ารักษาพยาบาล ไม่เกิน500,000 บาท (ตามเงื่อนไขตามกรมธรรม์)
- ค่าวีซ่าเข้าประเทศเคนย่า
- ค่าที่พักตามที่ระบุในรายการ
อัตราค่าบริการนี้ไม่รวม:
- ค่าหนังสือเดินทาง
- ค่าฉีดยาไข้เหลือง, ค่าใช้จ่ายต่างๆ นอกเหนือจากรายการ
- ค่าทิปคนขับรถตามธรรมเนียมควรจ่าย 10 เหรียญ (USD) ต่อคน/ต่อวัน (โดยเฉลี่ย70 เหรียญ (USD)
- ค่าทิปหัวหน้าทัวร์ ตามธรรมเนียมควรจ่าย 5 เหรียญ ( USD ) ต่อคน/ต่อวัน (โดยเฉลี่ย 40 เหรียญ (USD)
- ค่าทิปพนักงานยกกระเป๋า ประมาณ 3-5 เหรียญ (USD) ต่อคน และค่าบริการส่วนตัว นอกเหนือจากรายการค่ายกกระเป๋าจากบริกรในสถานที่ต่างๆ
- ค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% และภาษีหัก ณ ที่จ่าย 3%
- ไม่รวมค่าน้ำเปล่าหรือเครื่องดื่มสำหรับอาหารมื้อเที่ยงและมื้อเย็นของทุกวัน
หมายเหตุ:
- กรณีกรุ๊ปทัวร์ไม่ออกเดินทาง Mushroom Travel ยินดีคืนเงินให้ท่านภายใน 10 วันทำการ
- กรณีต้องยื่นวีซ่า เราบริการ รับ-ส่ง เอกสารครั้งแรกฟรี เฉพาะในกรุงเทพฯ ยกเว้นเขตหนองจอก
- ผู้โดยสารที่เดินทางล่าช้าไม่อาจเรียกร้องสิทธิใดๆได้
- หากท่านถูกปฏิเสธมิให้ท่านออกนอกประเทศและเข้าประเทศปลายทาง จากกองตรวจคนเข้าเมือง ไม่อาจเรียกร้องสิทธิใดๆ
- หากท่านไม่สามารถดินทางได้ด้วยสาเหตุใดก็ตามไม่อาจเรียกร้องสิทธิใดได้
- บริษัทในฐานะตัวแทนสายการบิน ยานพาหนะอื่นๆ ไม่สามารถรับผิดชอบใดๆต่อการบาตเจ็บ และสูญหายของทรัพย์สินหรือค่าใช้จ่ายต่างๆ อันเกิดจากความล่าซ้ำาของท่าน
- การยกเลิกเที่ยวบิน อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ การนัดหยุดงาน และ ปัญหาทางการเมือง
- กรณีที่ลูกค้าลืมของหรือทำของหล่นหายในระหว่างการเดินทาง ไม่ถือเป็นความรับผิดชอบของหัวหน้าทัวร์ หรือของ บริษัทฯ หากแต่จะช่วยดำเนินการประสานงานให้อย่างสุดความสามารถ
- สำหรับผู้มีครรภ์ ต้องแจ้งล่วงหน้า พร้อมใบรับรองจากแพทย์ (ภาษาอังกฤษ)
- บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ที่จะปรับเปลี่ยนหรือเปลี่ยนแปลงรายการทัวร์ โรงแรมและตารางการบินได้ตามความเหมาะสมเมื่อเกิดเหตุสุดวิสัย ทั้งนี้ถือเป็นเอกสิทธิ์ของบริษัทฯโดยยืดถือตามสภาพการณ์ แต่ยังคงรักษามาตรฐานการบริการและประโยชน์ของท่านเป็นสำคัญ
- บริษัทฯเป็นเพียงตัวแทนการท่องเที่ยว สายการบิน และตัวแทนการท่องเที่ยวในต่างประเทศ ซึ่งไม่อาจรับผิดชอบต่อความเสียหายต่างๆ ที่อยู่เหนือการควบคุมของเจ้าหน้าที่บริษัทฯ อาทิ การจราจร การนัดหยุดงาน การจลาจล เปลี่ยนแปลงกำหนดเวลาตารางบิน ภัยธรรมชาติ ฯลฯ และการห้ามออกนอกประเทศ หรือห้ามเข้าประเทศ อันเนื่องจากสิ่งผิดกฎหมาย