หลังจาก ทัวร์ทิพย์ญี่ปุ่น ออกรายการโหนกระแส เมื่อวันที่ 16 ก.พ. 66 ทำให้ลูกค้าหลายคนระมัดระวังในการซื้อทัวร์มากขึ้น ซึ่งเป็นเรื่องที่ดีมากๆ เพื่อความมั่นใจในการจ่ายเงินซื้อทัวร์ แต่ลูกค้าจะตรวจสอบได้อย่างไรว่า ซื้อทัวร์กับบริษัทที่ไว้ใจได้ และทัวร์ที่ซื้อจะออกเดินทางได้จริง…? วันนี้ พี่เห็ด มัชรูมทราเวล รวบรวม Q&A ตอบคำถามลูกค้าที่ต้องการความมั่นใจ และถามเข้ามาบ่อยที่สุด เพื่อการเลือก ดูทัวร์ ที่มั่นใจได้ หวังว่าจะช่วยตอบคำถามให้กับลูกค้าที่ยังสงสัย และช่วยคลายความกังวลได้นะคะ
Q : มัชรูมทราเวล เกี่ยวข้องกับบริษัททัวร์ที่ออกรายการโหนกระแสหรือไม่ ?
A : มัชรูมทราเวล ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ ทั้งสิ้น กับบริษัททัวร์ที่ออกรายการโหนกระแส เนื่องจากเรามีการคัดกรองคุณภาพทัวร์ของผู้ให้บริการที่จะมาดูแลลูกค้า
Q : จะอธิบายกับครอบครัว หรือ ผู้ร่วมเดินทางอย่างไร เมื่อรู้สึกกังวลใจ ไม่อยากเดินทาง ?
A : มัชรูมทราเวล ได้ชี้แจงเปิดเผยต่อสาธารณะ ผ่านทาง Facebook และเว็บไซต์ ว่าไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับบริษัททัวร์ที่เป็นข่าวในรายการโหนกระแส ลูกค้าสามารถส่งต่อให้ผู้ร่วมเดินทางอ่านเพื่อความสบายใจได้เลย
Q : มัชรูมทราเวล เปิดบริษัทมาตั้งแต่เมื่อไหร่ ?
A : มัชรูมทราเวล จดทะเบียนบริษัทตั้งแต่วันที่ 19 กุมภาพันธ์ 2557
Q : การโอนเงิน ต้องโอนเข้าชื่อบัญชีบริษัทเท่านั้นใช่ไหม ?
A : ใช่ค่ะ เพื่อความปลอดภัยของลูกค้า เราจะให้ลูกค้าชำระค่าบริการต่างๆ ผ่านชื่อบัญชี “บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด” เท่านั้น
Q : มัชรูมทราเวล มีใบอนุญาตไหม ?
A : ใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยว เลขที่ 11/09294
สมาชิกสมาคมไทยธุรกิจการท่องเที่ยว เลขที่ 03593
e-Commerce No. 0105557025943
Q : มีเอกสารจากสายการบินไหม ว่ามีการจองตั๋วแล้วจริงๆ และจะมั่นใจได้อย่างไรว่าไม่หลอกลวง ?
A : ลูกค้าสามารถขอเลขที่ตั๋วเครื่องบินของกรุ๊ปนั้นๆ เพื่อเช็คการจองตั๋วจริงได้ค่ะ
Q : ลูกค้าจะได้เดินทางจริงๆ ไหม ?
A : เมื่อชำระเงินครบถ้วนแล้ว เราออกเดินทางตามเงื่อนไขท้ายโปรแกรมทัวร์แน่นอน แต่หากมีปัญหาจากสายการบิน หรือสถานฑูตแจ้งให้เลื่อน/ยกเลิกการเดินทาง เราจะมีเอกสารชี้แจงให้ทราบค่ะ
Q : บริษัทมัชรูมทราเวล ตั้งอยู่ที่ไหน ?
A : เซ็นทรัลซิตี้ทาวเวอร์ บางนา ชั้น 22
เลขที่ 589/124 อาคารชุดทาวเวอร์ 1 ออฟฟิศชั้นที่ 22 ถนนเทพรัตน แขวงบางนาเหนือ เขตบางนา กทม. 10260
Q : จะมาชำระค่าทัวร์ที่บริษัทได้ไหม ?
A : ยินดีต้อนรับลูกค้าทุกท่านค่ะ รับชำระเงินวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 09.00 – 18.00 น. ชำระได้ทั้งแบบ โอนเงิน / เงินสด / บัตรเครดิต
