No review on this tour now.
คำถามที่พบบ่อย
บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด ทำงานด้านการท่องเที่ยวมานาน ไม่เคยมีประวัติเสื่อมเสียในเรื่องนี้ เพราะเราซื่อสัตย์ จริงใจ และที่สำคัญเรามีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 11/09294 ได้รับการรับรองจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ประเภท Outbound คือบริษัททัวร์ที่สามารถจัดทัวร์นำเที่ยวได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
มัชรูมทราเวล มีทั้งจัดแพ็กเกจทัวร์เองในนาม มัชรูมทราเวล และจัดทัวร์ร่วมกับกลุ่มบริษัทพันธมิตร (Partner) เพื่อให้ลูกค้าได้มีโปรแกรมท่องเที่ยวตามความต้องการและเหมาะสมกับลูกค้ามากที่สุด
สามารถแจ้งจองแพ็กเกจทัวร์ที่ต้องการได้หลายช่องทาง เช่น จองทาง เช่น website, Call Center, email, สื่อ Social media ต่างๆ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านเพื่อยืนยันที่นั่งพร้อมแจ้งชำระเงินค่าจองทัวร์
ช่องทางการชำระเงิน มีหลายช่องทาง ดังนี้
- 1. ชำระด้วยเงินสด หรือ เช็คเงินสด ที่ บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูแผนที่บริษัท
- ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ชื่อบัญชี บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูรายชื่อธนาคาร
- 3. ชำระด้วยบัตรเครดิต ชำระโดยตรงได้ที่บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด หรือแจ้งพนักงานขายของท่าน (โดยมีค่าธรรมเนียมการใช้บัตรจ่ายธนาคาร 3.5% ของมูลค่าสินค้า)
หลังจากลูกค้าแจ้งชำระเงินมัดจำค่าทัวร์ และการบริการอื่นๆ เรียบร้อยแล้ว พนักงานขายจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันที่นั่งอีกครั้ง พร้อมส่งเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง
จำเป็น! เพื่อให้พนักงานขายรับทราบและตัดสำรองที่นั่งให้ท่านได้อย่างรวดเร็ว ท่านสามารถแจ้งผ่านทาง e-mail ของพนักงานขาย , Line ของพนักงานขาย หรือทางแฟกซ์หมายเลข 02 745 6258 โดยส่งหลักฐานการโอนเงินแนบประกอบมาด้วย
สามารถขอยกเลิกการเดินทาง และขอเงินคืนได้ไหมนั้น ต้องขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการจอง ขอให้สอบถามกับพนักงานขายที่บริการท่านหรือดูรายละเอียดในเอกสารรายการทัวร์ แต่โดยส่วนใหญ่จะไม่สามารถขอยกเลิกหรือขอคืนเงินได้หลังจากได้ทำการจ่ายเงินแล้ว
เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วันหากมีผู้เดินทางไม่ครบตามกำหนด และบริษัท ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้ท่าน
มัชรูมทราเวล ยินดีตอบทุกคำถามค่ะ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
กรุณาติดต่อ แผนกทัวร์ โทร. 02 105 6234 กด 1
ข้อตกลง & เงื่อนไข ของโปรแกรมทัวร์
อัตราค่าบริการนี้รวม:
- ค่าธรรมเนียมทำบัตรเข้างาน ในกรณีที่ท่านไม่เคยทำบัตรเข้างานมาก่อน
- ค่าตั๋วเครื่องบินไป-กลับพร้อมคณะชั้นทัศนาจรตามรายการ (กรณีอยู่ต่อต้องเสียค่าเปลี่ยนแปลงหรือต้องซื้อตั๋วเดี่ยวทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของสายการบิน)
- ค่าภาษีสนามบินไทย - ฮ่องกง
- ค่าน้ำหนักสัมภาระในการเดินทาง 30 กิโลกรัม / ท่าน
- ค่าที่พักตามระบุในรายการพักห้องละ 2ท่าน ตามโรงแรมที่ระบุหรือเทียบเท่า
- ค่าอาหารตามที่ระบุอยู่ในรายการ
- ค่ารถรับส่งตามสถานท่องเที่ยวที่ระบุตามรายการ
- ค่าเข้าชมสถานที่ต่าง ๆ ที่ระบุอยู่ในรายการ
- ค่าประกันอุบัติเหตุระหว่างการเดินทางท่านละไม่เกิน 1,000,000 บาท (ค่ารักษาพยาบาล 500,000 บาท) ทั้งนี้ย่อมอยู่ในข้อจำกัดที่มีการตกลงไว้กับบริษัทประกันชีวิต
อัตราค่าบริการนี้ไม่รวม:
- ค่าธรรมเนียมทำบัตรเข้างานในกรณีที่ท่านเคยมีบัตรเข้างานแฟร์มาก่อน และทำบัตรสูญหาย ท่านต้องเสียเงินทำบัตรใหม่ที่งานแฟร์ ท่านละ 200 หยวน และท่านต้องแสดงตัวต่อเจ้าหน้าที่ในการทำบัตรด้วยตัวท่านเอง (ทางทัวร์จะมีเจ้าหน้าที่พาท่านไปแสดงตัว ณ จุดทำบัตร)
- ค่าน้ำหนักของกระเป๋าเดินทางในกรณีที่เกินกว่าสายการบินกำหนด (สายการบินเอมิเรตส์ จำกัดน้ำหนักสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง 30 กิโลกรัมต่อท่าน ถือขึ้นเครื่องได้ไม่เกิน 7 กิโลกรัมต่อท่าน)
- ค่าภาษีน้ำมัน,ค่าภาษีสนามบินในกรณีที่สายการบินเรียกเก็บเพิ่มก่อนการเดินทาง
- ค่าอาหาร-เครื่องดื่มนอกเหนือจากรายการ
- ค่าใช้จ่ายส่วนตัวนอกเหนือจากรายการที่ระบุ เช่น ค่าโทรศัพท์ ค่าชักรีด ค่าทิปพนักงานยกกระเป๋า พนักงานเสิร์ฟ ฯลฯ
- ค่าทำหนังสือเดินทางและค่าแจ้งเข้า-ออก คนต่างด้าวหรือเอกสารอื่นๆ ที่พึงใช้
- ค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% และค่าภาษีหัก ณ ที่จ่าย 3% (บวกราคาเพิ่มในกรณีที่ท่านต้องการใบกำกับภาษี VAT หรือออกใบเสร็จในนามบริษัท ห้างร้าน องค์กร ฯลฯ)
- ค่าธรรมเนียมมัคคุเทศก์ท้องถิ่นและคนขับรถ ท่านละ 1,500 บาท ชำระที่สนามบิน ณ วันเดินทาง เด็กและผู้ใหญ่จ่ายเท่ากัน (ยกเว้นเฉพาะเด็กทารก)
- ค่าทิปหัวหน้าทัวร์ตามสินน้ำใจของทุกท่าน (ไม่รวมในทิปไกด์ท้องถิ่นและคนขับรถนะคะ)
หมายเหตุ:
- กรณีกรุ๊ปทัวร์ไม่ออกเดินทาง Mushroom Travel ยินดีคืนเงินให้ท่านภายใน 10 วันทำการ
- กรณีต้องยื่นวีซ่า เราบริการ รับ-ส่ง เอกสารครั้งแรกฟรี เฉพาะในกรุงเทพฯ ยกเว้นเขตหนองจอก/เงื่อนไข
- สำรองที่นั่งพร้อมชำระค่ามัดจำท่านละ 10,000 บาท หากยังไม่ชำระค่ามัดจำ บริษัทฯ จะถือว่าการจองของของท่านไม่สมบูรณ์และขอสงวนสิทธิ์สำหรับผู้ที่วางมัดจำก่อน *ส่วนที่เหลือชำระชำระก่อนการเดินทาง 20 วัน"
- กรุ๊ปจอยหน้าร้านจำนวนผู้เดินทางขั้นต่ำ ผู้ใหญ่ 9 ท่านขึ้นไป บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือเลื่อนการเดินทางในกรณีที่ผู้เดินทาง (บุคคลที่มีอายุตั้งแต่ 12 ปีขึ้นไป) ไม่ครบ 4 ท่าน
- เที่ยวบิน ราคา และรายการท่องเที่ยว สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้ร่วมเดินทางเป็นสำคัญ
- อัตราบัตรโดยสารเครื่องบินระหว่างประเทศแบบหมู่คณะชั้นประหยัด ไป-กลับพร้อมกัน เส้นทางกวางเจา-กรุงเทพ-กวางเจา ไม่สามารถเลือกที่นั่งหรือระบุเลขที่นั่งได้ เนื่องจากเป็นการสำรองที่นั่งแบบหมู่คณะ
- หนังสือเดินทางต้องมีอายุเหลือใช้งานไม่น้อยกว่า 6 เดือน และบริษัทฯ รับเฉพาะผู้มีจุดประสงค์ในการเดินทางเพื่อการท่องเที่ยวเท่านั้น (บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบหากหนังสือเดินทางมีอายุเหลือไม่ถึง 6 เดือนและไม่สามารถเดินทางได้)
- กรณีที่สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองทั้งที่ประเทศไทยและต่างประเทศปฏิเสธมิให้เดินทางออกหรือเข้าประเทศที่ระบุในรายการเดินทาง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนค่าบริการไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น
- ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้น หากเกิดกรณีความล่าช้าจากสายการบิน, การประท้วง, การนัดหยุดงาน การก่อจลาจล หรือกรณีท่านถูกปฏิเสธการเข้าหรือออกเมืองจากเจ้าหน้าที่สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง หรือ เจ้าหน้าที่กรมแรงงานทั้งจากประเทศไทยและต่างประเทศ ซึ่งอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของบริษัทฯ
- ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนค่าบริการ ในกรณีการท่องเที่ยวไม่เป็นไปตามความคาดหวัง อาทิเช่น สถานที่ท่องเที่ยวบางแห่งปิดให้บริการ หรือมีเหตุอันเนื่องมาจากสภาพอากาศ ภัยธรรมชาติ ฤดูกาล ซึ่งบริษัทฯ ไม่สามารถควบคุมได้ โดยจะคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้เดินทางเป็นสำคัญ
- ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้นหากท่านใช้บริการของทางบริษัทฯ ไม่ครบ อาทิ ไม่เที่ยวบางรายการไม่ทานอาหารบางมื้อ เพราะค่าใช้จ่ายทุกอย่างทางบริษัทฯ ได้ชำระค่าใช้จ่ายให้กับตัวแทนต่างประเทศแบบเหมาจ่ายขาด ก่อนการเดินทางเรียบร้อยแล้ว
- ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้น หากเกิดกรณีสิ่งของสูญหายจากการโจรกรรมและ/หรือเกิดอุบัติเหตุอันเกิดจากความประมาทของนักท่องเที่ยวเอง หรือในกรณีที่กระเป๋าเกิดสูญหายหรือชำรุดอันเนื่องมาจากสายการบิน
- ตั๋วเครื่องบินเป็นตั๋วราคาพิเศษ กรณีที่ท่านไม่เดินทางพร้อมคณะ จะไม่สามารถนำมาเลื่อนวันเดินทางหรือคืนเงิน และไม่สามารถเปลี่ยนชื่อได้
- เมื่อท่านตกลงชำระค่าบริการทัวร์ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนผ่านตัวแทนของบริษัทฯ หรือชำระโดยตรงกับทางบริษัทฯ บริษัทฯ จะถือว่าท่านได้ยอมรับในเงื่อนไขข้อตกลงต่าง ๆ ที่ได้ระบุไว้ข้างต้นนี้ทั้งหมดแล้ว
- ยกเลิกการเดินทางภายใน 30 วัน ยึดค่ามัดจำ 100%, ยกเลิกก่อนการเดินทาง 20 วัน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินค่าทัวร์ทั้งหมด 100% ในทุกกรณี
- กรุ๊ปที่เดินทางช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันหยุดยาวอื่น ๆ หรือช่วงเทศกาล รวมถึงกรุ๊ปเหมาส่วนตัวที่ต้องการันตีมัดจำกับสายการบินหรือผ่านตัวแทนในประเทศหรือต่างประเทศ รวมถึงเที่ยวบินพิเศษ เช่น Charter Flight, Extra Flight และกรุ๊ปที่แจ้งปิดกรุ๊ปและยกเลิกการขายจากซีรีย์ทัวร์จะไม่มีการคืนมัดจำ หรือค่าทัวร์ทั้งหมดในทุกกรณี