No review on this tour now.
คำถามที่พบบ่อย
บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด ทำงานด้านการท่องเที่ยวมานาน ไม่เคยมีประวัติเสื่อมเสียในเรื่องนี้ เพราะเราซื่อสัตย์ จริงใจ และที่สำคัญเรามีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 11/09294 ได้รับการรับรองจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ประเภท Outbound คือบริษัททัวร์ที่สามารถจัดทัวร์นำเที่ยวได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
มัชรูมทราเวล มีทั้งจัดแพ็กเกจทัวร์เองในนาม มัชรูมทราเวล และจัดทัวร์ร่วมกับกลุ่มบริษัทพันธมิตร (Partner) เพื่อให้ลูกค้าได้มีโปรแกรมท่องเที่ยวตามความต้องการและเหมาะสมกับลูกค้ามากที่สุด
สามารถแจ้งจองแพ็กเกจทัวร์ที่ต้องการได้หลายช่องทาง เช่น จองทาง เช่น website, Call Center, email, สื่อ Social media ต่างๆ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านเพื่อยืนยันที่นั่งพร้อมแจ้งชำระเงินค่าจองทัวร์
ช่องทางการชำระเงิน มีหลายช่องทาง ดังนี้
- 1. ชำระด้วยเงินสด หรือ เช็คเงินสด ที่ บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูแผนที่บริษัท
- ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ชื่อบัญชี บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูรายชื่อธนาคาร
- 3. ชำระด้วยบัตรเครดิต ชำระโดยตรงได้ที่บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด หรือแจ้งพนักงานขายของท่าน (โดยมีค่าธรรมเนียมการใช้บัตรจ่ายธนาคาร 3.5% ของมูลค่าสินค้า)
หลังจากลูกค้าแจ้งชำระเงินมัดจำค่าทัวร์ และการบริการอื่นๆ เรียบร้อยแล้ว พนักงานขายจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันที่นั่งอีกครั้ง พร้อมส่งเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง
จำเป็น! เพื่อให้พนักงานขายรับทราบและตัดสำรองที่นั่งให้ท่านได้อย่างรวดเร็ว ท่านสามารถแจ้งผ่านทาง e-mail ของพนักงานขาย , Line ของพนักงานขาย หรือทางแฟกซ์หมายเลข 02 745 6258 โดยส่งหลักฐานการโอนเงินแนบประกอบมาด้วย
สามารถขอยกเลิกการเดินทาง และขอเงินคืนได้ไหมนั้น ต้องขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการจอง ขอให้สอบถามกับพนักงานขายที่บริการท่านหรือดูรายละเอียดในเอกสารรายการทัวร์ แต่โดยส่วนใหญ่จะไม่สามารถขอยกเลิกหรือขอคืนเงินได้หลังจากได้ทำการจ่ายเงินแล้ว
เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วันหากมีผู้เดินทางไม่ครบตามกำหนด และบริษัท ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้ท่าน
มัชรูมทราเวล ยินดีตอบทุกคำถามค่ะ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
กรุณาติดต่อ แผนกทัวร์ โทร. 02 105 6234 กด 1
ข้อตกลง & เงื่อนไข ของโปรแกรมทัวร์
อัตราค่าบริการนี้รวม:
- ค่าตั๋วเครื่องบินไป-กลับ พร้อมคณะ
- ภาษีสนามบิน ภาษีน้ำมัน (กรณีสายการบินมีการปรับขึ้นค่าภาษีน้ำมัน ขออณุญาเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)
- ค่าน้ำหนักกระเป๋าสัมภาระเป็นไปตามสายการบินกำหนด
- ค่าอาหารตามมื้อที่ระบุในรายการ
- ค่าที่พักตามที่ระบุในรายการพักห้องละ 2-3 ท่าน
- ค่าประกันอุบัติเหตุระหว่างเดินทางวงเงินท่านละ 1,000,000 บาท เงื่อนไขตามกรมธรรม์
- ค่าเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยว ตามระบุในรายการ
- ค่าจ่างมัคคุเทศก์คอยบริการตลอดการเดินทาง
- ค่ารถรับ-ส่ง และนำเที่ยวตามรายการ
- ค่าน้ำดื่มวันละ 1 ขวด ต่อท่าน
อัตราค่าบริการนี้ไม่รวม:
- ค่าใช้จ่ายส่วนตัวนอกเหนือจากรายการที่ระบุ เช่น ค่าทำหนังสือเดินทาง, ค่าโทรศัพท์, ค่าโทรศัพท์ทางไกล, ค่าอินเตอร์เน็ต, ค่าซักรีด, มินิบาร์ในห้องพัก (กรุณาสอบถามหัวหน้าทัวร์ก่อนการใช้บริการ)
- ค่าดำเนินการอื่นๆ สำหรับผู้ที่ไม่ได้ถือหนังสือเดินทางสัญชาติไทย ค่าดำเนินการแจ้งเข้า-ออก ประเทศ
- ค่าใช้จ่ายต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการติดเชื้อโควิด 19 ระหว่างเดินทางท่องเที่ยว
- ค่าอาหารพิเศษที่นอกเหนือจากรายการทัวร์กำหนด และ รวมถึงการรีเควสอาหารพิเศษต่างๆ เช่น อาหารเจ มังสวิรัติ อาหารทะเล เป็นต้น
- ค่าบริการอื่นๆ เพิ่มของสายการบิน เช่น ที่นั่ง วีลแซร์ และ บริการเสริมอื่น (ถ้ามี)
- ค่าทิปคนขับรถ หัวหน้าทัวร์ และมัคคุเทศก์ท้องถิ่น
- ค่าธรรมเนียมวีซ่าและค่าดำเนินการต่างๆ(ในกรณีที่ทางการจีนยกเลิกฟรีวีซ่า)
หมายเหตุ:
- กรณีกรุ๊ปทัวร์ไม่ออกเดินทาง Mushroom Travel ยินดีคืนเงินให้ท่านภายใน 10 วันทำการ
- กรณีต้องยื่นวีซ่า เราบริการ รับ-ส่ง เอกสารครั้งแรกฟรี เฉพาะในกรุงเทพฯ ยกเว้นเขตหนองจอก/เงื่อนไข
- เกี่ยวกับที่นั่งบนเครื่องบิน เนื่องจากบัตรโดยสารเป็นแบบหมู่คณะ (ราคาพิเศษ)สายการบินจึงขอสงวบสิทธิ์ในการเลือกที่นั่งบนเครื่องบินทุกกรณี
- กรณีที่ท่านเป็นมุสลิม หรือ นับถือศาสนาอิสลาม หรือ ทานเจ ทานมังสวิรัต หรือแพ้อาหารบางประเภท โปรดระบุมาให้ชัดเจนในขั้นตอนการจอง กรณีที่ท่านแจ้งก่อนการเดินทะกันหันหันอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเพื่อชำระกับเมนูใหม่ที่ต้องการ เพราะเมนูเดิมของคณะไม่สามารถยกเลิกได้
- บางสายการบินอาจมีเงื่อนไขเกี่ยวกับการให้บริการอาหารบนเครื่องบินแตกต่างกัน ขอให้ท่านทำความเข้าใจถึงวัฒนธรรมประจำชาติของแต่ละสายการบินที่กำลังให้บริการการท่านอยู่
- สายการบินอาจมีการงดเสิร์ฟอาหารและเครื่องดื่ม หรือเปลี่ยนแปลงรูปแบบอาหารซึ่งขึ้นอยู่กับสายการบินเป็นผู้กำหนด
- เรื่องห้องพัก รบกวนแจ้งให้ชัดเจนว่าท่านต้องการพักแบบใดในทัวร์จะมีแบบ : พัก 2 ท่าน (ห้อง TWIN หรือ DOUBLE)พัก 3 ท่าน (ห้อง TRIPPLE)พัก 1 ท่าน (ห้อง SINGLE **จะเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม**)
- เรื่องอาหาร แต่ละเส้นทางจะมีเมนูที่แตกต่างกันออกไป แต่ละเมืองจะมีเมนูเด่นต่างกัน รสชาติต่างกัน วิธีการทำต่างกัน วัตถุดิบต่างกัน รบกวนท่านโปรดทำความเข้าใจ
- โปรแกรมอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์หน้างาน เช่น การจราจรที่ติดขัด ,สภาพอากาศ ,การเมือง,ภัยพิบัติทางธรรมชาติ หรือเหตุการณ์อื่นๆที่เราไม่สามรถควบคุมได้ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงโปรแกรมโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า แต่จะคำนึงถึงประโยชน์ของลูกค้าเป็นสำคัญ
- กรณีเจ็บป่วยไม่สามารถเดินทางได้ ต้องมีใบรับรองแพทย์จากทางโรงพยาบาลบริษัทจะทำการเลื่อนการเดินทางให้ท่าน หรือยกเลิกให้ท่านตามเงื่อนไข แต่ทั้งนี้ท่านต้องยอมเสียค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง
- รบกวนอ่านและศึกษารายละเอียดทั้งหมดก่อนทำการจอง เพื่อความถูกต้องและประโยชน์ของตัวท่านเอง หากท่านได้ทำการจองและชำระมัดจำแล้ว ถือว่าท่าท่านยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด
- กรณีที่ท่านต้องออกตั๋วบินภายใบประเทศ **รบกวนแจ้งทางทีมงานก่อนเพื่อขอไฟล์บินคอนเฟิร์มก่อนออกตั๋วทุกครั้ง** หากมิได้แจ้งให้ทราบทางเราจะไม่รับผิดชอบในทุกกรณี