No review on this tour now.
คำถามที่พบบ่อย
บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด ทำงานด้านการท่องเที่ยวมานาน ไม่เคยมีประวัติเสื่อมเสียในเรื่องนี้ เพราะเราซื่อสัตย์ จริงใจ และที่สำคัญเรามีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 11/09294 ได้รับการรับรองจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ประเภท Outbound คือบริษัททัวร์ที่สามารถจัดทัวร์นำเที่ยวได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
มัชรูมทราเวล มีทั้งจัดแพ็กเกจทัวร์เองในนาม มัชรูมทราเวล และจัดทัวร์ร่วมกับกลุ่มบริษัทพันธมิตร (Partner) เพื่อให้ลูกค้าได้มีโปรแกรมท่องเที่ยวตามความต้องการและเหมาะสมกับลูกค้ามากที่สุด
สามารถแจ้งจองแพ็กเกจทัวร์ที่ต้องการได้หลายช่องทาง เช่น จองทาง เช่น website, Call Center, email, สื่อ Social media ต่างๆ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านเพื่อยืนยันที่นั่งพร้อมแจ้งชำระเงินค่าจองทัวร์
ช่องทางการชำระเงิน มีหลายช่องทาง ดังนี้
- 1. ชำระด้วยเงินสด หรือ เช็คเงินสด ที่ บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูแผนที่บริษัท
- ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ชื่อบัญชี บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูรายชื่อธนาคาร
- 3. ชำระด้วยบัตรเครดิต ชำระโดยตรงได้ที่บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด หรือแจ้งพนักงานขายของท่าน (โดยมีค่าธรรมเนียมการใช้บัตรจ่ายธนาคาร 3.5% ของมูลค่าสินค้า)
หลังจากลูกค้าแจ้งชำระเงินมัดจำค่าทัวร์ และการบริการอื่นๆ เรียบร้อยแล้ว พนักงานขายจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันที่นั่งอีกครั้ง พร้อมส่งเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง
จำเป็น! เพื่อให้พนักงานขายรับทราบและตัดสำรองที่นั่งให้ท่านได้อย่างรวดเร็ว ท่านสามารถแจ้งผ่านทาง e-mail ของพนักงานขาย , Line ของพนักงานขาย หรือทางแฟกซ์หมายเลข 02 745 6258 โดยส่งหลักฐานการโอนเงินแนบประกอบมาด้วย
สามารถขอยกเลิกการเดินทาง และขอเงินคืนได้ไหมนั้น ต้องขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการจอง ขอให้สอบถามกับพนักงานขายที่บริการท่านหรือดูรายละเอียดในเอกสารรายการทัวร์ แต่โดยส่วนใหญ่จะไม่สามารถขอยกเลิกหรือขอคืนเงินได้หลังจากได้ทำการจ่ายเงินแล้ว
เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วันหากมีผู้เดินทางไม่ครบตามกำหนด และบริษัท ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้ท่าน
มัชรูมทราเวล ยินดีตอบทุกคำถามค่ะ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
กรุณาติดต่อ แผนกทัวร์ โทร. 02 105 6234 กด 1
ข้อตกลง & เงื่อนไข ของโปรแกรมทัวร์
อัตราค่าบริการนี้รวม:
- ค่าตั๋วเครื่องบินไป-กลับพร้อมคณะชั้นทัศนาจรตามรายการ (กรณีอยู่ต่อต้องเสียค่าเปลี่ยนแปลงหรือต้องซื้อตั๋วเดี่ยวทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของสายการบิน)
- ค่าภาษีสนามบินไทย - จีน
- ค่าน้ำหนักสัมภาระในการเดินทาง 20 กิโลกรัม / ท่าน
- ค่าที่พักตามระบุในรายการพักห้องละ 2 ท่าน ตามโรงแรมที่ระบุหรือเทียบเท่า
- ค่าอาหารตามที่ระบุอยู่ในรายการ
- ค่ารถรับส่งตามสถานท่องเที่ยวที่ระบุตามรายการ
- ค่าเข้าชมสถานที่ต่าง ๆ ที่ระบุอยู่ในรายการ
- ค่าประกันอุบัติเหตุระหว่างการเดินทางท่านละไม่เกิน 1,000,000 บาท (ค่ารักษาพยาบาล 500,000 บาท) ทั้งนี้ย่อมอยู่ในข้อจำกัดที่มีการตกลงไว้กับบริษัทประกันชีวิต
อัตราค่าบริการนี้ไม่รวม:
- ค่าน้ำหนักกระเป๋าที่เกินกว่าสายการบินกำหนด (สายการบิน เวียตเจ็ท จำกัด สัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง 20 กิโลกรัมต่อท่าน ถือขึ้นเครื่องได้ไม่เกิน 7 กิโลกรัมต่อท่าน)
- ค่าภาษีน้ำมัน, ค่าภาษีสนามบินในกรณีที่สายการบินเรียกเก็บเพิ่มก่อนการเดินทาง
- ค่าอาหาร-เครื่องดื่มนอกเหนือจากรายการ
- ค่าใช้จ่ายส่วนตัวนอกเหนือจากรายการที่ระบุ เช่น คำโทรศัพท์ ค่าชักรีด ค่าทิปพนักงานยกกระเป๋า พนักงานเสิร์ฟ ฯลฯ
- ค่าทำหนังสือเดินทางและค่าแจ้งเข้า-ออก คนต่างด้าวหรือเอกสารอื่น ๆ ที่พึงใช้
- ค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% และค่าภาษีหัก ณ ที่จ่าย 3% (บวกราคาเพิ่มในกรณีที่ท่านต้องการใบกำกับภาษี VAT หรือออกใบเสร็จในนามบริษัท ห้างร้าน องค์กร ฯลฯ)
- ค่าธรรมเนียมมัคคุเทศก์ท้องถิ่นและคนขับรถ ท่านละ 1,500 บาท ชำระที่สนามบิน ณ วันเดินทางเด็กและผู้ใหญ่จ่ายเท่ากัน (ยกเว้นเฉพาะเด็กทารก)
- ค่าทิปหัวหน้าทัวร์ตามสินน้ำใจของทุกท่าน (ไม่รวมในทิปไกด์ท้องถิ่นและคนขับรถนะคะ)
หมายเหตุ:
- กรณีกรุ๊ปทัวร์ไม่ออกเดินทาง Mushroom Travel ยินดีคืนเงินให้ท่านภายใน 10 วันทำการ
- กรณีต้องยื่นวีซ่า เราบริการ รับ-ส่ง เอกสารครั้งแรกฟรี เฉพาะในกรุงเทพฯ ยกเว้นเขตหนองจอก/เงื่อนไข
- สำรองที่นั่งพร้อมชำระค่ามัดจำท่านละ 10,000 บาท หากยังไม่ชำระค่ามัดจำ บริษัทฯ จะถือว่าการจองของของท่านไม่สมบูรณ์และขอสงวนสิทธิ์สำหรับผู้ที่วางมัดจำก่อน *ส่วนที่เหลือชำระชำระก่อนการเดินทาง 25 วัน"
- เที่ยวบิน ราคา และรายการท่องเที่ยว สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้ร่วมเดินทางเป็นสำคัญ
- อัตราบัตรโดยสารเครื่องบินระหว่างประเทศแบบหมู่คณะชั้นประหยัด ไป-กลับพร้อมกัน เส้นทางกรุงเทพ - จีน - กรุงเทพ ไม่สามารถเลือกที่นั่งหรือระบุเลขที่นั่งได้ เนื่องจากเป็นการสำรองที่นั่งแบบหมู่คณะ
- บรัษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนค่าบริการใดๆทั้งสิ้น กรณีที่สำหนังานตรวจคนเข้าเมืองทั้งที่ประเทศไทยและต่างประเทศ ปฏิเสธมิให้เดินทางออกหรือเข้าประเทศ
- ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้น หากเกิดกรณีความล่าช้าจากสายการบิน, การประท้วง, การนัดหยุดงาน การก่อจลาจล หรือกรณีท่านถูกปฏิเสธการเข้าหรือออกเมืองจากเจ้าหน้าที่สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง หรือ เจ้าหน้าที่กรมแรงงานทั้งจากประเทศไทยและต่างประเทศ ซึ่งอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของบริษัทฯ
- ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนค่าบริการ ในกรณีการท่องเที่ยวไม่เป็นไปตามความคาดหวัง อาทิเช่น สถานที่ท่องเที่ยวบางแห่งปิดให้บริการ หรือมีเหตุอันเนื่องมาจากสภาพอากาศ ภัยธรรมชาติ ฤดูกาล ซึ่งบริษัทฯ ไม่สามารถควบคุมได้ โดยจะคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้เดินทางเป็นสำคัญ
- ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้นหากท่านใช้บริการของทางบริษัทฯ ไม่ครบ อาทิ ไม่เที่ยวบางรายการไม่ทานอาหารบางมื้อ เพราะค่าใช้จ่ายทุกอย่างทางบริษัทฯ ได้ชำระค่าใช้จ่ายให้กับตัวแทนต่างประเทศแบบเหมาจ่ายขาด ก่อนการเดินทางเรียบร้อยแล้ว
- กรณีลูกค้าไม่ร่วมเดินทางตามโปรแกรมทัวร์ จะมีค่าใช้จ่ายในการแยกตัวออกจากกรุ๊ปตามที่ทางแลนด์กำหนดซึ่งเมื่อลูกค้าชำระเงินค่าทัวร์เข้ามาแล้ว บริษัทฯ ถือว่าลูกค้าได้ศึกษารายละเอียดโปรแรกมอย่างถี่ถ้สนและยอมรับเงื่อนไขการให้บริการเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
- ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้น หากเกิดกรณีสิ่งของสูญหายจากการโจรกรรมและ/หรือเกิดอุบัติเหตุอันเกิดจากความประมาทของนักท่องเที่ยวเอง หรือในกรณีที่กระเป๋าเกิดสูญหายหรือชำรุดอันเนื่องมาจากสายการบิน
- บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้น กรณีที่กระเป้าเดินทางสูญหายหรือชำรุดอันเนื่องมาจากสายการบิน
- เมื่อท่านตกลงชำระค่าบริการทัวร์ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนผ่านตัวแทนของบริษัทฯ หรือชำระโดยตรงกับทางบริษัทฯ บริษัทฯ จะถือว่าท่านได้ยอมรับในเงื่อนไขข้อตกลงต่าง ๆ ที่ได้ระบุไว้ข้างต้นนี้ทั้งหมดแล้ว