No review on this tour now.
คำถามที่พบบ่อย
บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด ทำงานด้านการท่องเที่ยวมานาน ไม่เคยมีประวัติเสื่อมเสียในเรื่องนี้ เพราะเราซื่อสัตย์ จริงใจ และที่สำคัญเรามีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 11/09294 ได้รับการรับรองจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ประเภท Outbound คือบริษัททัวร์ที่สามารถจัดทัวร์นำเที่ยวได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
มัชรูมทราเวล มีทั้งจัดแพ็กเกจทัวร์เองในนาม มัชรูมทราเวล และจัดทัวร์ร่วมกับกลุ่มบริษัทพันธมิตร (Partner) เพื่อให้ลูกค้าได้มีโปรแกรมท่องเที่ยวตามความต้องการและเหมาะสมกับลูกค้ามากที่สุด
สามารถแจ้งจองแพ็กเกจทัวร์ที่ต้องการได้หลายช่องทาง เช่น จองทาง เช่น website, Call Center, email, สื่อ Social media ต่างๆ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านเพื่อยืนยันที่นั่งพร้อมแจ้งชำระเงินค่าจองทัวร์
ช่องทางการชำระเงิน มีหลายช่องทาง ดังนี้
- 1. ชำระด้วยเงินสด หรือ เช็คเงินสด ที่ บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูแผนที่บริษัท
- ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ชื่อบัญชี บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูรายชื่อธนาคาร
- 3. ชำระด้วยบัตรเครดิต ชำระโดยตรงได้ที่บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด หรือแจ้งพนักงานขายของท่าน (โดยมีค่าธรรมเนียมการใช้บัตรจ่ายธนาคาร 3.5% ของมูลค่าสินค้า)
หลังจากลูกค้าแจ้งชำระเงินมัดจำค่าทัวร์ และการบริการอื่นๆ เรียบร้อยแล้ว พนักงานขายจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันที่นั่งอีกครั้ง พร้อมส่งเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง
จำเป็น! เพื่อให้พนักงานขายรับทราบและตัดสำรองที่นั่งให้ท่านได้อย่างรวดเร็ว ท่านสามารถแจ้งผ่านทาง e-mail ของพนักงานขาย , Line ของพนักงานขาย หรือทางแฟกซ์หมายเลข 02 745 6258 โดยส่งหลักฐานการโอนเงินแนบประกอบมาด้วย
สามารถขอยกเลิกการเดินทาง และขอเงินคืนได้ไหมนั้น ต้องขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการจอง ขอให้สอบถามกับพนักงานขายที่บริการท่านหรือดูรายละเอียดในเอกสารรายการทัวร์ แต่โดยส่วนใหญ่จะไม่สามารถขอยกเลิกหรือขอคืนเงินได้หลังจากได้ทำการจ่ายเงินแล้ว
เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วันหากมีผู้เดินทางไม่ครบตามกำหนด และบริษัท ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้ท่าน
มัชรูมทราเวล ยินดีตอบทุกคำถามค่ะ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
กรุณาติดต่อ แผนกทัวร์ โทร. 02 105 6234 กด 1
ข้อตกลง & เงื่อนไข ของโปรแกรมทัวร์
อัตราค่าบริการนี้รวม:
- ตั๋วเครื่องบินไป - กลับพร้อมคณะ (ไม่สามารถสะสมไมล์ได้)ภาษีน้ำมันและภาษีตั๋วทุกชนิด (สงวนสิทธิ์เก็เพิ่มหากสายการบินปรับขึ้นก่อนวันเดินทาง)
- ค่าระวางน้ำหนักกระเป้า ตามที่สายการบินกำหนด
- ที่พักโรงแรมตามรายการ พักห้องละ 2-3 ท่าน (กรณีที่โรงแรมไม่มีห้องพักสำหรับ 3 ท่าน ลูกค้าจะต้องเพิ่มเงินเป็นท้องพักห้องเดียว)
- มื้ออาหารตามรายการระบุ (สงวนสิทธิในการสลับมื้อหรือเปลี่ยนแปลงเมนูอาหารตามสถานการณ์)
- ค่าน้ำดื่มบนรถวันละ 1 ขวด/ท่าน
- ค่าเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวตามรายการระบุ
- ค่ารถโค้ช รับ-ส่ง สถานที่ท่องเที่ยวตามรายการะบุ
- ประกันอุบัติเหตุวงเงิน 1,000.000 บาท (เป็นไปตามเงื่อนไขตามกรมธรรรรม์)
- เงื่อนไขประกันการเดินทาง ค่าประกันอุบัติเตและค่ารักษาพยาบาล คุ้มครองเฉพาะกรณีที่ได้รับอุบัติเหตุของผู้เดินทางระหว่างการเดินทาง ไม่คุ้มครองถึงการสูญเสียทรัพย์สินส่วนตัวและไม่คุ้มครองโรคประจำตัวและปัญหาสุขภาพอื่นๆ
อัตราค่าบริการนี้ไม่รวม:
- ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% และภาษีหัก ณ ที่จ่าย 3%
- ค่าธรรมเนียมออกหนังสือเดินทางไทย หรือค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ที่ถือหนังสือเดินทางต่างชาติ (หากมีการเรียกเก็บเพิ่ม)
- ค่าใช้จ่ายส่วนตัวอื่นๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ในรายการ
- ค่าส่วนตำงน้ำหนักกระเป้าเดินทาง กรณีที่เกินกว่าสายการบินกำหนด
- ค่าใช้จ่ายอันเกิดจากความล่าช้าของสายการบิน อุบัติภัยธรรมชาติ การประทั่วง การก่อจลาจล การนัดหยุดงาน ซึ่งอยู่บอกเหนือจากความควบคุมของบริษัทฯ
- ค่าทิปไกด์ท้องถิ่น พนักงานขับรถ ผู้ช่วยคนขับรถ (บังคับตามระเบียบธรรมเนียมของประเทศ)
- ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับโรค COVID-19 ทุกกรณี
- ทิปหัวหน้าทัวร์ ไม่บังคับ ขึ้นอยู่กับความพึงพอใจของท่าน
หมายเหตุ:
- กรณีกรุ๊ปทัวร์ไม่ออกเดินทาง Mushroom Travel ยินดีคืนเงินให้ท่านภายใน 10 วันทำการ
- กรณีต้องยื่นวีซ่า เราบริการ รับ-ส่ง เอกสารครั้งแรกฟรี เฉพาะในกรุงเทพฯ ยกเว้นเขตหนองจอก
- หากไม่มีห้องพักประเภท TRIPLE ROOM (TRP) กรณีเดินทาง 3 ท่าน จะต้องชำระค่าพักเดี่ยวเพิ่ม กรุณาสอบถามก่อนทำการจองทุกครั้ง หากมีเด็กอายุไม่เกิน 3- 11 ปีบริบูรณ์ ร่วมเดินทางด้วยและมีความประสงค์จะพักกับผู้ปกครอง ต้องทำการแจ้งล่วงหน้าก่อนทำการจองเท่านั้น พร้อมระบุต้องการพักแบบใด (เด็กมีเตียง/เด็กไม่มีเตียง)
- บริษัทฯ จะยึดประเภทห้องพักตามใบจองจากบริษัทเอเจนซีที่ท่านทำการจองทัวร์มาเท่านั้น หากมีการแจ้งเปลี่ยนห้องพักในระยะเวลาใกล้วันเดินทาง อาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือไม่สามารถเปลี่ยนแปลงประเภทห้องพักได้
- กรณีต้องการตัดกรุ๊ปส่วนตัว หากผู้เดินทางเป็น นักเรียน นักศึกษา ครู หมอ พยาบาล ทหาร ธุรกิจขายตรง (เครื่องสำอาง อาหารเสริม หรืออื่นๆ) และชาวต่างชาติ ต้องทำการขอราคาใหม่ทุกครั้ง ถ้าต้องการเพิ่มเติมหรือปรับเปลี่ยนสถานที่เพื่อศึกษาดูงาน กรุณาแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมกับบริษัทฯโดยละเอียด
- ตามนโยบายการการท่องเที่ยวของประเทศฮ่องกง (รวมถึงฝั่งมาเก๊า เซิ่นเจิ้น และจูไห่) ผู้เดินทางจะต้องมีการเข้าชมสินค้าของทางรัฐบาลคือ โรงงานจิลเวลรี่ ร้านหยก ร้านยา ร้านยางพารา เป็นต้น ซึ่งจำเป็นต้องระบุไว้ในรายการทัวร์ หากจะซื้อหรือไม่ซื้อขึ้นอยู่กับความพึงพอใจ
- เนื่องจากทัวร์ครั้งนี้มีจุดประสงค์เพื่อเดินทางท่องเที่ยวเป็นหมู่คณะเท่านั้น หากต้องการแยกตัวออกจากคณะเดินทางโดยไม่ลงร้านรัฐบาล บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์คิดค่าดำเนินการแยกท่องเที่ยวเป็นเงิน 2,000 HK$/ลูกทัวร์ 1 ท่าน หากท่านใดไม่เข้าร้านดังกล่าวจะต้องจ่ายค่าทัวร์เพิ่ม เนื่องจากมีผลต่อราคาทัวร์
- ในกรณีที่ไม่สามารถเดินทางออกจากประเทศไทยได้ เนื่องจากเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองฝั่งไทย /หน่วยงานอื่นๆ ไม่อนุญาตให้ออกเดินทาง หรือไม่สามารถเดินทางเข้าประเทศฮ่องกงได้ เนื่องจากเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองทางฝั่งฮ่องกงปฏิเสธการเข้าเมือง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่จะเกิดขึ้นตามมา และจะไม่สามารถคืนเงินค่าทัวร์ในทุกกรณี
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์สลับโปรแกรมทัวร์ตามความเหมาะสม (โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วง) อันเนื่องมาจากเหตุการณ์ต่างๆ หรืออาจเกิดขึ้นจากเหตุสุดวิสัย แต่จะคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้เดินทางเป็นสำคัญ
- โปรแกรม โรงแรม และมื้ออาหาร อาจจะมีการสลับปรับเปลี่ยน ขึ้นอยู่กับความเหมาะสมเป็นหลัก โดยคำนึงถึงประโยชน์ของผู้เดินทางเป็นสำคัญ
- กรณีสายการบินประกาศยกเลิกเที่ยวบิน หรือประกาศเลื่อนเที่ยวบินออกไปจนกว่าจะสามารถเดินทางได้ อันเนื่องมาจากการเกิดอุบัติภัยทางธรรมชาติต่างๆ ทำให้ไม่สามารถเดินทางไปยังประเทศฮ่องกงได้ หรือในกรณีเกิดอุบติภัยทางธรรมชาติระหว่างท่องเที่ยวอยู่ในประเทศฮ่องกง ทำให้คณะไม่สามารถท่องเที่ยวตามโปรแกรมได้ ซึ่งเหตุสุดวิสัยดังกล่าวอยู่นอกเหนือไปจากความรับผิดชอบและความควบคุมของบริษัทฯ โดยทางบริษัทฯ จะยึดประกาศจากทางรัฐบาลฮ่องกง และความปลอดภัยของคณะเป็นสำคัญ ทั้งนี้ เพื่อความปลอดภัยสูงสุดขอความร่วมมือปฏิบัติตามประกาศ และคำแนะนำของเจ้าหน้าที่อย่างเคร่งครัด หากเกิดอุบัติเหตุอันเนื่องมาจากการฝ่าฝืนคำประกาศเตือน หรือจากความประมาทของตัวท่านเอง ** บริษัททัวร์ในประเทศไทยและฮ่องกง รวมถึงบริษัทประกันภัยในประเทศไทยและฮ่องกง จะไม่รับผิดชอบค่าเสียหายที่เกิดขึ้นในทุกกรณี **
- ทางบริษัทฯจะถือว่าท่านรับทราบ และยอมรับทุกเงื่อนไขดังกล่าวแล้ว