No review on this tour now.
คำถามที่พบบ่อย
บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด ทำงานด้านการท่องเที่ยวมานาน ไม่เคยมีประวัติเสื่อมเสียในเรื่องนี้ เพราะเราซื่อสัตย์ จริงใจ และที่สำคัญเรามีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 11/09294 ได้รับการรับรองจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ประเภท Outbound คือบริษัททัวร์ที่สามารถจัดทัวร์นำเที่ยวได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
มัชรูมทราเวล มีทั้งจัดแพ็กเกจทัวร์เองในนาม มัชรูมทราเวล และจัดทัวร์ร่วมกับกลุ่มบริษัทพันธมิตร (Partner) เพื่อให้ลูกค้าได้มีโปรแกรมท่องเที่ยวตามความต้องการและเหมาะสมกับลูกค้ามากที่สุด
สามารถแจ้งจองแพ็กเกจทัวร์ที่ต้องการได้หลายช่องทาง เช่น จองทาง เช่น website, Call Center, email, สื่อ Social media ต่างๆ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านเพื่อยืนยันที่นั่งพร้อมแจ้งชำระเงินค่าจองทัวร์
ช่องทางการชำระเงิน มีหลายช่องทาง ดังนี้
- 1. ชำระด้วยเงินสด หรือ เช็คเงินสด ที่ บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูแผนที่บริษัท
- ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ชื่อบัญชี บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูรายชื่อธนาคาร
- 3. ชำระด้วยบัตรเครดิต ชำระโดยตรงได้ที่บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด หรือแจ้งพนักงานขายของท่าน (โดยมีค่าธรรมเนียมการใช้บัตรจ่ายธนาคาร 3.5% ของมูลค่าสินค้า)
หลังจากลูกค้าแจ้งชำระเงินมัดจำค่าทัวร์ และการบริการอื่นๆ เรียบร้อยแล้ว พนักงานขายจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันที่นั่งอีกครั้ง พร้อมส่งเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง
จำเป็น! เพื่อให้พนักงานขายรับทราบและตัดสำรองที่นั่งให้ท่านได้อย่างรวดเร็ว ท่านสามารถแจ้งผ่านทาง e-mail ของพนักงานขาย , Line ของพนักงานขาย หรือทางแฟกซ์หมายเลข 02 745 6258 โดยส่งหลักฐานการโอนเงินแนบประกอบมาด้วย
สามารถขอยกเลิกการเดินทาง และขอเงินคืนได้ไหมนั้น ต้องขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการจอง ขอให้สอบถามกับพนักงานขายที่บริการท่านหรือดูรายละเอียดในเอกสารรายการทัวร์ แต่โดยส่วนใหญ่จะไม่สามารถขอยกเลิกหรือขอคืนเงินได้หลังจากได้ทำการจ่ายเงินแล้ว
เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วันหากมีผู้เดินทางไม่ครบตามกำหนด และบริษัท ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้ท่าน
มัชรูมทราเวล ยินดีตอบทุกคำถามค่ะ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
กรุณาติดต่อ แผนกทัวร์ โทร. 02 105 6234 กด 1
ข้อตกลง & เงื่อนไข ของโปรแกรมทัวร์
อัตราค่าบริการนี้รวม:
- ค่าตัวเครื่องบินไป - กลับตามรายการที่ระบุรวมถึงค่าภาษีสนามบินและค่าภาษีน้ำมัน
- บริการอาหารร้อนบนเครื่อง 1 มื้อ/เที่ยวค่าอาหาร ตามรายการที่ระบุ ท่านที่ต้องการเมนูอาหารพิเศษนอกเหนือจากที่ระบุ สามารถแจ้งขอดูเมนูและค่าใช้จ่ายเพิ่มได้ (บริการน้ำดื่มวันละ 1 ขวด)
- โรงแรมที่พักตามที่ระบุหรือเทียบเท่า (พัก 2 -3 ท่าน /ห้อง) ท่านที่ต้องการนอนห้อง 4 ท่าน หรือ ห้องแบบครอบครัวหรือ ห้องอัพเกรด กรุณาแจ้งสอบถามค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้
- ค่าเบี้ยประกัน อุบัติเหตุในระหว่างการเดินทางท่องเกี่ยววงเงินประกันท่านละ 500,000 บาท (ไม่ครอบคลุมถึง สุขภาพ อาการเจ็บป่วย หรือโรคประจำตัว) กรณีเสียชีวิตจากอุบัติเหตุระหว่างการเดินทางท่องเที่ยววงเงินประกันท่านละ 1,000,000 บาท (เงื่อนไขตามกรรมธรรม)
- น้ำหนักกระเป๋าโหลดใต้ท้องเครื่องท่านละ : 20 กิโลกรัม (ขึ้นอยู่กับสายการบินที่ใช้บริการ)
- น้ำหนักกระเป๋าถือขึ้นเครื่อง 1 น้ำหนักไม่เกิน 7 กิโลกรัม
- ค่าธรรมเนียมเข้าชมสถานที่ต่างๆ ตามรายการที่ระบุ
- ค่ารถโค้ชปรับอากาศตามขนาดของกรุปทัวร์
อัตราค่าบริการนี้ไม่รวม:
- ค่าใช้จ่ายส่วนตัวของผู้เดินทางอาทิ ค่าทำหนังสือเดินทาง ค่าโทรศัพท์ค่าอาหาร เครื่องดื่ม ค่าซักรีด ค่ามินิบาร์ในห้องและค่าพาหนะต่างๆ ที่มิได้ระบุในรายการ
- ค่าน้ำหนักกระเป๋าเกินกำหนดค่าธรรมเนียมกรณีกระเป๋าสัมภาระมีน้ำหนักเกินกว่าที่สายการบินกำหนดหรือใหญ่เกินตามมาตรฐาน
- ค่าทิปมัคคุเทศก์, คนขับรถ2,000.- (บังคับตามระเบียบธรรมเนียมของประเทศ) *ค่าทิปหัวหน้าทัวร์ขึ้นกับความพึงพอใจของท่าน
- ค่าธรรมเนียมวีซ่าเข้าประเทศญี่ปุ่นกรณีประกาศให้กลับมายืนร้องขอวีซ่าอีกครั้ง (เนื่องจากประเทศญี่ปุ่นได้ประกาศยกเว้นการยื่นวีซ่าเข้าประเทศให้กับคนไทยสำหรับผู้ที่ประสงค์พำนักระยะสั้นในประเทศญี่ปุ่นไม่เกิน 15 วัน)
- ค่าภาษีน้ำมันกรณีที่สายการบินเรียกเก็บเพิ่มภายหลังจากทางบริษัทฯ ได้ออกตั๋วเครื่องบินไปแล้วเท่านั้น
- ค่าตรวจ ATK หรือ RT-PCRที่ไม่มีระบุในรายการทัวร์หากประเทศต้นทางหรือปลายทาง มีกำหนดให้ตรวจรายการทัวร์
- กรุณาศึกษารายละเอียดทั้งหมดก่อนทำการจอง ค่าตรวจ ATK หรือ RT-PCR ที่ไม่มีระบุในรายการทัวร์หากประเทศต้นทางหรือปลายทางมีกำหนดให้ตรวจรายการทัวร์
หมายเหตุ:
- กรณีกรุ๊ปทัวร์ไม่ออกเดินทาง Mushroom Travel ยินดีคืนเงินให้ท่านภายใน 10 วันทำการ
- กรณีต้องยื่นวีซ่า เราบริการ รับ-ส่ง เอกสารครั้งแรกฟรี เฉพาะในกรุงเทพฯ ยกเว้นเขตหนองจอก/เงื่อนไข
- รายการทัวร์สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม เนื่องจากเที่ยวบินล่าช้าสภาพอากาศ หิมะตกหน้า พายุไต้ฝุ่น แผ่นดินไหว สีตามี สภาพการณ์การจราจรการระบาดของโรคติดต่อ การเมือง เป็นต้น โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การบริการของรถบัสนำเที่ยวญี่ปุ่น ตามกฎหมายของประเทศญี่ปุ่น สามารถให้บริการวันละ 10 ชั่วโมง มิอาจเพิ่มเวลาได้ โดยมัคคุเทศก์และคนขับจะเป็นผู้บริหารเวลาตามความเหมาะสม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสภาพการจราจรในวันทางนั้นๆ เป็นหลัก จึงขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนเวลาท่องเที่ยวตามสถานที่ในโปรแกรมการเดินทาง
- เดินทางขั้นต่ำ 30 ท่าน หากต่ำกว่ากว่ากำหมดกรุ๊ปจะไม่สามารถเดินทางใด้ หากผู้เดินทางทุกท่านยินดีที่จะชำระค่าบริการเพื่อให้คณะเดินทางได้ ทางเรายินดีทีจะประสานงานในการเดินทางตามประสงค์ให้ท่านต่อไปไป ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการงดออกเดินทางและเลือนการเดินทางไปในวันอื่นต่อไป โดยทางบริษัทฯจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
- ขอสงวนสิทธิ์การเก็บค่าน้ำมันและภาษีสนามบินทุกแห่งเพิ่ม หากสายการบินมีการปรับขึ้นก่อนวันเดินทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนเที่ยวบิน โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอันเนื่องจากสาเหตุต่างๆ
- บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น หากเกิดการยกเลิกเที่ยวบิน ความล่าช้าของสายการบิน ที่พัก การจราจร เหตุการาณ์ทางการเนื่อง การปัดหยุดงาน การที่อาจอุบัติเหตุ สภาพอากาศ พายุ หิมะตกหนัก ภัยธรรมชาติ วาตภัย อัคคีภัย ไรคระบาด หรือไม่ว่าจะด้วยสาเหตุใดๆ ก็ตาม (ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่นอกเหนือการควบคุมของทางบริษัทฯ) รายการนี้เป็นเพียงข้อเสนอที่ต้องได้รับการยืนยันจากบริษัทครั้งหนึ่งหนึ่ง หลังจากได้สำรองโรงแรมที่พักในต่างประเทศเรียบร้อยแล้ว โดยโรงแรมวัดในระดับใกล้เคียงกัน ซึ่งอาจจะปรับเปลี่ยนตามที่ระบุในโปรแกรมการจัดการเรื่องห้องเป็นสิทธิของโรงแรมในการจัดห้องให้กับกรุ๊ป โดยมีห้องพักสำหรับผู้สูบบุหรี่/ปลอดบุหรี่ได้ โดยอาจจะขอเปลี่ยนห้องได้ ตามความประสงค์ของผู้ที่พัก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการของโรงแรม และไม่สามารถรับประกันได้มัดคุเทตค์ พนักงานและตัวแทนของผู้จัด ไม่มีสิทธิในการให้ทำสัญญาใด ทั้งสิ้นแทนผู้จัด บอกจากมีเอกสารลงมาโดยผู้อื่นของผู้จัดห้องห้ากันเท่ากันผู้จัดจะไม่รับผิดชอบและไม่สามารถคืนค่าใช้จ่ายต่างๆ ได้เนื่องจากเป็นการเหมาจ่ายกับตัวแทนต่างๆ ในกรณีที่ผู้เดินทางไม่ผ่านการพิจารณาในการตรวจคน เข้าเมือง-ออกเมือง ไม่ว่าจะเป็นทองตรวจคนเข้าเมืองหรือกรมแรงงานของทุกประเทศในรายการท่องเที่ยว อันเนื่องมากการกระทำที่ส่อไปในทางผิดกฎหมาย การหลบหนี เข้าออกเมือง เอกสารเดินทางไม่ถูกต้อง หรือ การถูกปฏิเสธในกรณีอื่น ๆ การบริการของรถบัสน์เที่ยวญี่ปุ่น ตามกฎหมายของประเทศญี่ปุ่น สามารถให้บริการได้วันละ 10 ชั่วโมง ในวันนั้นๆ มีอาจเพิ่นเวลาได้ สภาพการจราจรช่วงวันเดินทางตรงกับวันหยุดเทศทาลของญี่ปุ่น หรือ วันเสาร์-อาทิตย์ การจราจรอาจจะติดขัด อาจทำให้เวลาในการท่องเกี่ยวและช้อปปิ้งแต่ละสถานที่น้อยที่น้อยลง โดยเป็นดุลยพินิจของมัคคเทศท์และคนขับรถในการบริหารเวลาซึ่งอาจจะขอความร่วมมือจากผู้เดินทางในบางครั้งที่ต้องเร่งรีบ เพื่อให้ได้เกี่ยงเที่ยวตามโปรแกรม