No review on this tour now.
คำถามที่พบบ่อย
บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด ทำงานด้านการท่องเที่ยวมานาน ไม่เคยมีประวัติเสื่อมเสียในเรื่องนี้ เพราะเราซื่อสัตย์ จริงใจ และที่สำคัญเรามีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 11/09294 ได้รับการรับรองจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ประเภท Outbound คือบริษัททัวร์ที่สามารถจัดทัวร์นำเที่ยวได้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
มัชรูมทราเวล มีทั้งจัดแพ็กเกจทัวร์เองในนาม มัชรูมทราเวล และจัดทัวร์ร่วมกับกลุ่มบริษัทพันธมิตร (Partner) เพื่อให้ลูกค้าได้มีโปรแกรมท่องเที่ยวตามความต้องการและเหมาะสมกับลูกค้ามากที่สุด
สามารถแจ้งจองแพ็กเกจทัวร์ที่ต้องการได้หลายช่องทาง เช่น จองทาง เช่น website, Call Center, email, สื่อ Social media ต่างๆ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อท่านเพื่อยืนยันที่นั่งพร้อมแจ้งชำระเงินค่าจองทัวร์
ช่องทางการชำระเงิน มีหลายช่องทาง ดังนี้
- 1. ชำระด้วยเงินสด หรือ เช็คเงินสด ที่ บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูแผนที่บริษัท
- ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร ชื่อบัญชี บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด คลิกดูรายชื่อธนาคาร
- 3. ชำระด้วยบัตรเครดิต ชำระโดยตรงได้ที่บริษัท มัชรูมทราเวล จำกัด หรือแจ้งพนักงานขายของท่าน (โดยมีค่าธรรมเนียมการใช้บัตรจ่ายธนาคาร 3.5% ของมูลค่าสินค้า)
หลังจากลูกค้าแจ้งชำระเงินมัดจำค่าทัวร์ และการบริการอื่นๆ เรียบร้อยแล้ว พนักงานขายจะติดต่อกลับเพื่อยืนยันที่นั่งอีกครั้ง พร้อมส่งเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง
จำเป็น! เพื่อให้พนักงานขายรับทราบและตัดสำรองที่นั่งให้ท่านได้อย่างรวดเร็ว ท่านสามารถแจ้งผ่านทาง e-mail ของพนักงานขาย , Line ของพนักงานขาย หรือทางแฟกซ์หมายเลข 02 745 6258 โดยส่งหลักฐานการโอนเงินแนบประกอบมาด้วย
สามารถขอยกเลิกการเดินทาง และขอเงินคืนได้ไหมนั้น ต้องขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของการจอง ขอให้สอบถามกับพนักงานขายที่บริการท่านหรือดูรายละเอียดในเอกสารรายการทัวร์ แต่โดยส่วนใหญ่จะไม่สามารถขอยกเลิกหรือขอคืนเงินได้หลังจากได้ทำการจ่ายเงินแล้ว
เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วันหากมีผู้เดินทางไม่ครบตามกำหนด และบริษัท ยินดีคืนเงินเต็มจำนวนให้ท่าน
มัชรูมทราเวล ยินดีตอบทุกคำถามค่ะ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
กรุณาติดต่อ แผนกทัวร์ โทร. 02 105 6234 กด 1
ข้อตกลง & เงื่อนไข ของโปรแกรมทัวร์
อัตราค่าบริการนี้รวม:
- ค่าตั๋วเครื่องบินไป-กลับ ค่าอาหารตามที่ระบุในรายการแบบหมู่คณะ ชั้นประหยัด
- ค่ารถที่บริษัทจัดเตรียม ค่ามัคคุเทศก์ท้องถิ่นหัวหน้าทัวร์ ตลอดการเดินทาง
- ค่าเข้าชมสถานที่ต่างๆ ค่าห้องพักในโรงแรมที่ระบุตามที่ระบุในรายการ หรือเทียบเท่า(2-3ท่าน/ห้อง)
- ค่าน้ำหนักกระเป๋าโหลด ค่าประกันอุบัติเหตุวงเงิน 1,000,000 บาทใต้ท้องเครื่อง 23 กิโลกรัม (เงื่อนไขตามกรมธรรม์)ประกันการเดินทาง ค่าประกับอุบัติเหตุและค่ารักษาพยาบาลน้ำดื่มวันละ 1 ขวดต่อท่าน คุ้มครองเฉพาะกรณีที่ได้รับอุบัติเหตุระหว่างการเดินทางไม่คุ้มครองถึงการสูญเสียทรัพย์สินส่วนตัวและไม่คุ้มครองโรคประจำตัวของผู้เดินทางและคุ้มครองเฉพาะผู้เดินทางไปกลับพร้อมกรุ๊ปเท่านั้น
อัตราค่าบริการนี้ไม่รวม:
- ค่าใช้จ่ายในการทำพาสปอร์ต ค่าอาหารนอกเหนือจากที่ระบุในรายการ
- ค่าธรรมเนียมกรณีกระเป๋า ค่าภาษีน้ำมันที่สายการบินเรียกเก็บเพิ่มมีน้ำหนักเกินกว่ากำหนด
- ค่าใช้จ่ายส่วนตัวของผู้เดินทาง ค่าทิปไกด์ คนขับรถท่านละ 2,000 บาท
- ทิปหัวหน้าทัวร์ตามความพึงพอใจในบริการของท่านขออนุญาตเก็บค่าทิปไกด์วันแรก ณ สนามบิน
- ค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม VAT 7% ค่าธรรมเนียมวีซ่าเข้าประเทศจีนและหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%
- ค่าธรรมเนียมเอกสาร ค่าธรรมเนียมการเข้าชมเดินทางเข้าประเทศจีน สถานที่สำหรับพาสปอร์ตต่างชาติสำหรับผู้ถือพาสปอร์ต ที่นอกเหนือจากพาสปอร์ตไทย (ถ้ามี)ต่างประเทศที่ต้องขอวีซ่า
หมายเหตุ:
- กรณีกรุ๊ปทัวร์ไม่ออกเดินทาง Mushroom Travel ยินดีคืนเงินให้ท่านภายใน 10 วันทำการ
- กรณีต้องยื่นวีซ่า เราบริการ รับ-ส่ง เอกสารครั้งแรกฟรี เฉพาะในกรุงเทพฯ ยกเว้นเขตหนองจอก
- ทัวร์นี้สำหรับผู้มีวัตถุประสงค์เพื่อการท่องเที่ยวเท่านั้น
- ทัวร์นี้ขอสงวนสิทธิ์สำหรับผู้เดินทางที่ถือหนังสือเดินทางธรรมดา(หน้าปกสีน้ำตาล/เลือดหม) เท่านั้น กรณีที่ท่านถือหนังสือเดินทางราชการ (หน้าปกสีน้ำเงิน) หนังสือเดินทางทูต (หน้าปกสีแดงสด) และต้องการ เดินทางไปพร้อมคณะทัวร์อันมีวัตถุประสงค์เพื่อการท่องเที่ยว โดยไม่มีจดหมายเชิญ หรือเอกสารใคเชื่อบโยงเที่ยวกับการขอนุญาตการใช้หนังสือเดินทางพิเศษอื่นๆ หากไม่ผ่านการอนุนิติของเคาน์แตอร์เช็คอันด่านตรวงคนเข้าเมืองทั้งฝั่งประเทศไทยขาออกและต่างประเทศขาเจ้า ไม่ว่ากรณีได้ก็ตาม ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับผิดชอบความผิดลพาดที่จะเกิดขึ้นในส่วนนี้ ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง
- ทัวร์นี้เป็นทัวร์แบบเหมาจ่ายล่วงหน้าเรียบร้อยแล้วทั้งหมด หากท่านไม่ได้ร่วมเดินทางหรือใช้บริการตามที่ระบไว้ในรายการ ไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมด หรือถูกปฏิเสธ การเข้า-ออกเมือง หรือด้วยเหตุผลใดๆก็ตามทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่าบริการ ไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมดให้แก่ท่านไม่ว่ากรณีใดๆ ก็ตาม
- ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบค่าเสียหายจากความผิดพลาดในการสะกดชื่อ นามสกุล คำนำหน้าชื่อเลขที่หนังสือเดินทาง เลขที่วีซ่า และ อื่นๆ เพื่อใช้ในการ จองตั๋วเครื่องบิน ในกรณีที่นักท่องเที่ยว หรือเอเย่นต์ไม่ได้ส่งหน้าหนังสือเดินทาง และหน้าวีซ่ามาให้กับทางบริษัทพร้อมการชำระเงินมัดจำหรือส่วนที่เหลือทั้งหมด
- ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายการการเดินทางตามความเหมาะสมเพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ภูมิอากาศ และเวลา ณ วันที่เดินทางจริงของประเทศที่เดินทาง ทั้งนี้ ทางบริษัทจะคำนึงถึงความปลอดภัยและประโยชน์ของลูกค้าเป็นสำคัญ
- ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เพิ่มขึ้นของนักท่องเกี่ยวที่ไม่ได้เกิดจากความผิดของทางบริษัท เช่น ภัยธรรมชาติ การจลาจล การนัดหยดงาน การปฏิวัติ อุบัติเหตุ ความเจ็บป่วยความสูญหายหรือเสียหายของส้มการะ ความล่าช้า เปลี่ยนแปลง หรือบริการของสายการบิน เหตุดวิสัยอื่น เป็นต้น
- อัตราค่าบริการนี้คำนวณจากอัตราแลกแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ณ วันที่เดินทางบริษัทเสนอราคา ดังนั้นทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับราคาค่าบริการเพิ่มขึ้น ในกรณีที่มีการปลี่ยนแปลงอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศค่าตั๋วเครื่องบิน ค่าภาษีน้ำมัน ค่ากาษีสนามบิน ค่าประกันภัยสายการบิน การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินจลฯ ที่ทำให้ต้นทุนทุงขึ้งขึ้งขึ้น
- มัคคุเทศก์ พนักงาน หรือตัวแทนของทางบริษัท ไม่มีอ่านาจในการให้ค่ำสัญญาใดๆ แทบบบริษัท เว้นแต่มีเอกสารลงมามโดยผู้มีอำนาจของบริษัทกำกับเท่านั้น
- นักท่องเกี่ยวต้องมีความพร้อมในการเดินทางทุกประการ หากเกิดเหตุสุดวิสัยใดๆ ระหว่างรอการเดินทางอันไม่ใช่เหตุที่เกี่ยวข้องกับทางบริษัท อาทิ วีซ่าไม่ผ่าน เกิดอุบัติเหตที่ไม่สามารถควบคุมได้ บอกเหนือการควบคุมและความคาดหมายทางบริษัท จะรับผิดชอบคืนค่าทัวร์เฉพาะส่วนที่บริษัทยังไม่ได้ชำระแก้ทางคู่ค้าของทางบริษัทหรือจะต้องช้องชำระตาบข้อตกลงแก้คู่ค้าตามหลักปฏิบัติเท่านั้น
- คณะทัวร์นี้ เป็นการชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดแบบผูกขาดกับตัวแทนบริษัทที่ได้รับการรับรองอย่างถูกต้อง ณ ประเทศปลายทาง ซึ่งบางส่วนของโปรแกรมอาจจำเป็นต้องท่องเที่ยวอันเป็นไปตามบโยบายของประเทศปลายทางนั้นๆกรณีที่ท่านไม่ต้องการใช้บริการส่วนใดส่วนหนึ่ง ไม่ว่ากรณ์ใดก็ตาม จะไม่สามารกคืนค่าใช้จ่ายให้ได้ และ อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมขึ้น ตามมาเป็นบางกรณี ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงทั้งหมดกับผู้เดินทางกรณีที่เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
- กรณีลูกค้าที่จองเฉพาะทัวร์ไม่รวมบัตรโดยสารโดยเครื่องบิน(จอยค์แลนด์ทัวร์ ซื้อตั๋วเครื่องบินแยกเอง)ในวันเริ่มทัวร์(วันที่หนึ่ง)ทำนจะเป็นจะต้องมารอคณะเท่านั้น ทางบริษัทไม่สามารถให้คณะรอท่านได้ไม่ว่ากรณีใด ก็ตามกรณีที่ไฟล์ทของท่านถึงช้ากว่าคณะ และ ยืนยันเดินทาง ท่านจำเป็นจะต้องเตินทางตามคณะไปยังเมือง หรือสถานที่ท่องเที่ยวที่คณะอยู่ในเวลานับๆ กรณีนี้ จะมีคาใช้จ่ายเพิ่มท่านจำเป็นจะต้องช่าระค่าใช้จ่ายที่ใช้ในการเดินทางด้วยตนเองหมดเท่านั้นไม่ว่ากรณีใดก็ตาม และทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่สามารถชดเชย หรือทดแทน หากท่านไม่ได้ท่องเที่ยวเมืองหรือสถานที่ท่องเที่ยวใดๆ สถานที่หนึ่ง ทุกกรณี เนื่องจากเป็นการชำระแบบเหมาจ่ายกับตัวแทนแล้วทั้งหมด
- กรณี "หญิงตั้งครรภ์" ท่านจะต้องมีใบรับรองแพทย์ ระบุชัดเจนว่าสามารถเดินทางออกบอกประเทศได้ รวบถึงรายละเอียดอายุครรภ์ที่ชัดเจน สิ่งนี้อยู่เหนือการควบคุมของบริษัทฯ ทางบริษัทฯจะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น